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OBJETIVO<br />
Na atividade de “Definir Ações a Serem Tomadas” temos o objetivo de, utilizando a análise crítica do<br />
processo, pensarmos em melhorias que podem ser rapidamente implementadas para manter o<br />
desempenho almejado.<br />
PASSO A PASSO<br />
Identificação das dores do processo<br />
Observando-se as análises dos indicadores e<br />
percepções do desempenho do processo,<br />
precisamos elencar quais são os problemas<br />
que têm dificultado os ganhos de resultado<br />
Ideação de melhorias<br />
Utilizando uma dinâmica simplificada da etapa<br />
de “Solução”, encontrar e priorizar melhorias<br />
para as dores dos processos, levando em conta<br />
esforço e impacto alcançados com as melhorias<br />
Pactuação de responsabilidades e consolidação das melhorias<br />
Assinalar responsáveis por implementar essas<br />
pequenas melhorias. Consolidar a melhoria e<br />
responsável no Kanban do Processo, presente<br />
na ferramenta “Painel do Processo”. Essas<br />
atividades devem ser monitoradas durante os<br />
Ritos de Gestão.<br />
PARTICIPANTES<br />
• Dono do processo<br />
• Equipe da Gestão do Dia a Dia<br />
FERRAMENTAS<br />
• Painel do Processo<br />
DICAS<br />
• As mesmas ferramentas utilizadas nas<br />
etapas de “Imersão” e “Solução”<br />
podem ser utilizadas nessa etapa.<br />
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