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OBJETIVO<br />
O objetivo da atividade de “Propor Indicadores” é encontrar meios de se quantificar a eficiência do projeto,<br />
para que se tenham informações gerenciais objetivas quanto à saúde do processo. Tais indicadores<br />
deverão ser monitorados nas próximas etapas<br />
PASSO A PASSO<br />
Estudo dos sistemas<br />
Verificar, caso aplicável, os sistemas que são<br />
utilizados no processo, observando que tipo de<br />
extração de dados pode ser feita.<br />
Composição dos indicadores<br />
Os indicadores devem ser compostos de dados<br />
fáceis de serem obtidos, e é vantajoso que a<br />
rotina de obtenção desses dados seja<br />
incorporada à execução dos processos.<br />
Consolidação dos indicadores<br />
Consolidar os indicadores levantados na Ficha<br />
de Indicadores, a fim de explicitar o que os<br />
indicadores significam, como são calculados, a<br />
fonte dos dados, a periodicidade e o<br />
procedimento de coleta<br />
PARTICIPANTES<br />
• Líder do projeto<br />
• Equipe do projeto<br />
FERRAMENTAS<br />
• Ficha de Indicadores<br />
DICAS<br />
• Não adianta termos muitos indicadores<br />
de baixa qualidade. Sugere-se utilizar<br />
poucos, porém, bons indicadores de<br />
acordo com temáticas mais aderentes ao<br />
ponto crítico de cada processo.<br />
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