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TIPOS DE MELHORIAS<br />
Classificamos<br />
as melhorias<br />
de acordo com<br />
os tipos de<br />
melhorias<br />
PROBLEMAS<br />
PRIORIZADOS<br />
FLUXO DE<br />
TRABALHO<br />
Falta de<br />
organização<br />
da fila<br />
Agendamento<br />
em grandes<br />
blocos de<br />
horário<br />
Horários sem<br />
atendimento,<br />
mesmo com<br />
equipe disponível<br />
Agendamento<br />
de mais<br />
pacientes por<br />
dia<br />
Confirmação da<br />
presença do<br />
paciente no dia<br />
anterior à<br />
consulta<br />
Sistema<br />
ruim<br />
Falta de<br />
previsibilidade<br />
de horário de<br />
atendimento<br />
Previsão de<br />
atendimento no<br />
acolhimento<br />
Os problemas<br />
priorizados<br />
servirão de<br />
base para o<br />
levantamento<br />
de melhorias<br />
PESSOAS E<br />
ORGANIZÃÇÃO<br />
Mobilização da<br />
equipe médica<br />
para<br />
cumprimento de<br />
horário<br />
SISTEMAS E<br />
INFRAESTRTURA<br />
Implantação<br />
de sistema de<br />
senha<br />
Revisão do<br />
formulário de<br />
cadastramento<br />
do paciente<br />
EXPERIÊNCIA<br />
DO CLIENTE<br />
Agendamento<br />
em blocos<br />
menores de<br />
horário<br />
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