Método Tronco Comum - Book - V2.0

A definição do escopo de um processo é a definição do que o processo trata, quais os seus limites e quais
atividades são compreendidas. A definição do escopo de atuação é uma definição semelhante, precisamos
definir quais serão os limites da atuação na Gestão do Dia a Dia. Para tal, existem duas principais opções de
escopo de atuação:
A gestão funcional trabalha o processo somente na área
trabalhada.
VANTAGENS
• Maior facilidade de
Controle e Gestão
• Envolve menos choques
políticos
• Decisões tomadas mais
rapidamente
DESVANTAGENS
• Melhorias de baixo valor
agregado ao paciente
• Aumento de duplicação de
esforço
• Menor visibilidade de
problemas crônicos
advindos das interfaces
Exemplo:
Gestão do Dia a Dia na área de “Compras”:
A atuação da equipe de Gestão do Dia a Dia deve gerir o processo
de aquisição somente no que tange a Seção de Compras. Ou seja,
devemos gerir o processo DA solicitação de compras recebida ATÉ
a negociação efetuada.
A gestão ponta a ponta trabalha o processo como um todo,
independente da complexidade ou o número de áreas
envolvidas.
VANTAGENS
• Melhorias de alto valor
agregado ao paciente
• Redução de duplicação de
esforço
• Maior visibilidade de
problemas crônicos
advindos das interfaces
DESVANTAGENS
• Menor facilidade de
Controle e Gestão
• Envolve mais choques
políticos
• Decisões tomadas mais
lentamente
Exemplo:
Gestão do Dia a Dia no processo de “Adquirir Bens e Serviços”:
A atuação da equipe de Gestão do Dia a Dia deve gerir todo o
processo, desde a necessidade de compra identificada até o
produto ou serviço ser entregue e pago.
SOLICITANTE
COMPRAS
JURÍDICO CONTAS A PAGAR
SOLICITANTE
COMPRAS
JURÍDICO CONTAS A PAGAR
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