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Quais os problemas que afligem os<br />
processos?<br />
Falta de<br />
previsibilidade<br />
de horário de<br />
atendimento<br />
Falta de<br />
organização<br />
da fila<br />
Sistema<br />
ruim<br />
Agendamento<br />
em grandes<br />
blocos de<br />
horário<br />
Horários sem<br />
atendimento,<br />
mesmo com<br />
equipe<br />
disponível<br />
MEDIANO ALTO MUITO ALTO<br />
IMPACTO<br />
NOS<br />
GANHOS<br />
Qual o impacto nos<br />
ganhos que o problema<br />
causa?<br />
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