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OBJETIVO<br />
A atividade de “Definir Atores e Ritos de Gestão”, tem como objetivo definir quem será a figura do<br />
Dono do Processo e a equipe que conduzirá a Gestão da Rotina nos processos que serão contemplados no<br />
método.<br />
PASSO A PASSO<br />
Definição da Equipe<br />
Definir quem será a equipe que conduzirá a<br />
Gestão do Dia a Dia. Assim como a equipe<br />
expandida, é interessante que tenhamos uma<br />
equipe multidisciplinar, com pessoas da área<br />
de negócios e executores do processo<br />
Definição do Líder<br />
Estabelecer um líder responsável por conduzir<br />
os ritos de Gestão da Rotina. No caso de um<br />
processo ponta a ponta, este será o dono do<br />
processo. No caso de uma gestão mais<br />
funcional, o líder será o próprio gerente da área<br />
ou alguém da área responsável pela melhoria<br />
contínua.<br />
Definição do Rito<br />
Estabelecer o formato, periodicidade e<br />
frequência das reuniões. Chamamos tais<br />
reuniões de “Ritos de Gestão”<br />
PARTICIPANTES<br />
• Líder do projeto<br />
• Equipe do projeto<br />
• Dono do Processo<br />
FERRAMENTAS<br />
• Ficha de Ativação da Gestão do Dia a<br />
Dia<br />
DICAS<br />
• Não necessariamente necessitamos ter<br />
a mesma equipe ou a mesma pessoa<br />
que atuou na transformação do<br />
processo atuando na gestão do Dia a<br />
Da. Contudo, o conhecimento adquirido<br />
no <strong>Método</strong> anterior pode ser uma<br />
grande vantagem à equipe
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