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OBJETIVO<br />
“Consolidar diagnóstico”, é a etapa onde recolhemos todo o conhecimento absorvido na etapa<br />
anterior e o analisamos, criando um diagnóstico robusto dos processos trabalhados na temática do projeto.<br />
É a etapa onde formalizaremos os problemas e observações da etapa “Realizar entendimento dos<br />
processos, dos problemas e oportunidades “<br />
PASSO A PASSO<br />
Levantamento de problemas<br />
Convocar uma reunião onde deve-se repassar<br />
pelas anotações tomadas na etapa anterior e<br />
discutir quais foram os principais problemas<br />
levantados.<br />
Consolidação e priorização dos problemas<br />
Consolidar os problemas levantados em<br />
conjunto com a equipe. Pode ser feito por meio<br />
de uma apresentação, de uma planilha e por<br />
meio da Agenda de Melhorias. Os problemas<br />
devem então ser priorizados, utilizando uma<br />
ferramenta como o Painel de Problemas<br />
Identificação de ganhos rápidos<br />
Identificar o que chamamos de ganhos<br />
rápidos, melhorias simples de serem<br />
implementadas que podem trazer um impacto<br />
considerável aos processos trabalhados<br />
PARTICIPANTES<br />
• Líder do projeto<br />
• Equipe do projeto<br />
FERRAMENTAS<br />
• Guia de Melhorias<br />
• Painel de Problemas<br />
• Agenda de Melhorias<br />
• Diagrama de Pareto<br />
DICAS<br />
• Os dados necessários para se consolidar<br />
o diagnóstico devem ser requisitados<br />
com antecedência, para garantir que as<br />
áreas responsáveis tenham tempo de<br />
providenciá-los.<br />
• Quando consolidando os problemas,<br />
tente pensar em o quais são as possíveis<br />
causas. Essa análise nos ajudará a<br />
encontrar uma solução na próxima etapa
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