livro e-book Gestao Publica - Um olhar dos servidores - Baixa Resolucao

A Comunicação Interna na Universidade Federal Rural da
Amazônia:
Uma Análise da Satisfação dos Servidores
RESUMO
O presente trabalho teve como objetivo de analisar a frequência e o grau
de satisfação do público interno quanto aos atuais canais e ferramentas de
comunicação interna da Universidade Federal Rural da Amazônia, considerando
as perspectivas de seus gestores e o comportamento declarado por seus servidores.
Essa situação decorre de vários elementos, como a rápida geração de informação
em todas as áreas e a apropriação desigual do conhecimento pelo público interno
que usa os veículos de comunicação utilizados na UFRA, buscando saber quais
suas funções e seus objetivos. Por meio de questionário e entrevistas houve a
possibilidade de identificar quais as dificuldades encontradas e a solução para a
implantação de uma política de comunicação interna que realmente seja eficiente
para o seu público interno. Os resultados demonstraram que a comunicação
interna é percebida de uma forma positiva pelos servidores.
Palavras-Chave: Comunicação; Comunicação Interna; e Universidade Federal
Rural da Amazônia.
1 INTRODUÇÃO
Num contexto de mundo globalizado, depara-se com a necessidade
imperativa de comunicação a fim de atender a gestão de pessoas no desenvolvimento
dos trabalhadores nas diversas unidades organizacionais, ou seja, a importância
de que o conhecimento tecnológico venha contribuir para que no início deste
milênio, seja intenso o esforço empreendido pelas organizações e compreender
os problemas da comunicação a partir de um enfoque eco social, fundamental
às propostas do seu desenvolvimento econômico e que estas, possam resultar
em balanços positivos entre os benefícios e os prejuízos dele decorrentes no
ambiente organizacional, especialmente na qualidade de vida do ser humano, na
produtividade, na redução dos custos, no aumento de ganhos e na influência dos
impactos positivos de competitividade.
Os desafios são imensos para desenvolver de forma ágil ações de promoção
sobre uma comunicação que venha contribuir para o exercício da cidadania e para
a valorização do homem na contribuição de balanços positivos de competitividade
em uma empresa, onde a troca de mensagem deve ser repassada de forma clara
e objetiva entre os funcionários em seu ambiente de trabalho. Comunicar, na
perspectiva de Matos (2009), é obrigação de todos, na esfera profissional, social
ou familiar. No caso de uma empresa, especialmente, todos os funcionários, sem
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