Den andra nationella nätverkskonferensen.pdf

Sjukvården har mycket att göra i detta sammanhang. Det gäller givetvisdet individuella omhändertagandet, men också medverkan i både destrukturella och i de mer övergripande frågorna.DiskussionFråga: Finns det några siffror på hur nöjda patienterna är med vården?Nina Rehnqvist: Socialstyrelsen har i olika undersökningar tagit reda påom patienter är nöjda med sitt besök i hälso- och sjukvården, och då är det30 procent som inte är nöjda.. Det gäller inte bara bemötandet, utanbesöket som helhet Frågar man i stället: Är du nöjd med vården? - såbrukar 85 procent säga att de är nöjda med själva vården.Samtidigt är det så, att Socialstyrelsen stödjer de register som är till föratt säkra kvaliteten i vården med 15 miljoner per å. Det handlar alltså inteom register som används för tillsyn utan dessa register är endast till förinternt bruk. Här tar man inte hänsyn enbart till patientens subjektivaupplevelse utan också andra typer av resultatmätning, som exempelvisdödlighet vid hjärtinfarkt, som kan utgöra en sådan variabel.Fråga ur auditoriet (Lennart Gustafsson): Personalen ska kvalitetssäkra sittarbete, men vad får de för instrument till detta?Nina Rehnqvist: Just den här frustrationen inom vården tror jag delvisberor på att man vet vad man skulle kunna göra men man upplever siginte ha möjligheten att göra det. Där hamnar vi i ett sådant läge att mannu till och med kastar grus i maskineriet därför att man är så pressad attman inte hittar de smarta lösningarna alla gånger.Det är alldeles självklart så att om inte personalen fungerar, så går det utöver patienterna. Hittills har det faktiskt inte gjort det. Det finns säkert eninkubationstid på det här också, men hittills har det inte gjort det.Vi tycker från Socialstyrelsens sida att det är rätt bekymmersamt attbevisbördan, att kunna säga att sjukvården inte fungerar, den måste varaväldigt stark. Man måste nästan kunna leda i bevis att någon enskildpatient kommit till skada för att kunna ha någon synpunkt på strukturenpå en vårdavdelning, en klinik, ett sjukhus - eller ett landsting, om man såvill. Däremot, när det gäller personalfrågorna så är det enklare - bevis-140