12.07.2015 Views

Kallelse+KF+20141126+inkl+bilagor

Kallelse+KF+20141126+inkl+bilagor

Kallelse+KF+20141126+inkl+bilagor

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

+100befolkning100%+100arbetstillfällen+100 000turister100% Rätt service - Rätt tid - Rätt personerAVDELNING/ENHET: EKONOMIMål Mätmetod 2015KOMPETENSPersonalen ska ha hög kompetensför uppdraget. 1 intern/externutbildning genomförs för höjakompetens1 intern/extern utbildninggenomförs för höjakompetensMål:KOMMUNIKATIONAntal påminnelseavgifter minskasmed 50% från föregående årAnalys via statistik frånekonomisystemetMål:KVALITET/KUNDSERVICE100% av verksamheterna skauppleva att de får bra stöd iekonomiska frågor.KREATIVITETInföra digitala leverantörsfakturor,Svefaktura, 2015Årlig intern enkät visar på100 % nöjdhet (skala 1-5ska 100% ha satt 4 eller 5som betyg)Att digitalaleverantörsfakturor införtsMål:JA/NEJMål:Målen ska vara SMARTa (Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska och Tidsatta)

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!