Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 9
Som analysen i opgave 1 også påviste, er det netop det objektive behov, der skal dæk-
ke brugerens informationsbehov, hvilket ikke altid er det samme som det subjektive be-
hov (Simonsen, 2011: 566). På baggrund af analysen kan vi altså konstatere, at typen
og mængden af data ikke er tilstrækkelig tilpasset den ældres informationsbehov
(Simonsen, 2011: 565), der forvirres af de mange, for hende, irrelevante informationer.
For at imødekomme dette problem skal mængden af information tilpasses de ældre (Si-
monsen, 2011).
På baggrund af analysen af opgave 8 kan vi påvise 3 centrale problemer i appens bru-
gerflade:
1. Indlægssedlen lever ikke op til kravene for tekst til mobile enheder (Budiu & Nielsen,
2013: 102) idet den er for teksttung og ikke kommunikerer klart og tydeligt.
2. For meget irrelevant information forstyrrer forståelsen.
3. Typen og mængde af data er ikke tilpasset de ældres informationsbehov (Simonsen,
2011: 565).
4. Manglende nødudgang (Nielsen, 1993: 138) . Den ældre anvender hjem-knappen.
102