Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 3
Figur 11
Karakteristika ved
Marketing 3.0
(Kotler, Kartajaya,
& Setiawan, 2010)
Der findes tre væsentlige faktorer, der påvirker udviklingen af Marketing 3.0, som man
også kan se i figur 11 nedenfor.
POLITICAL
LEGAL
Den første og den mest relevante faktor er den nye teknologibølge, som Kotler & Kata-
jaya pointerer er ”The Age of Participation and Collaborative Value Creation” (2010: 5).
Dette giver enkeltpersoner mulighed for at kommunikere og forbinde ideer og aktivite-
ter. Denne tankegang hænger tillige sammen med O´Reilly og Battelles (2009) tilgang til
brugen af internettet, Web 2.0.
TECHNOLOGY
ECONOMY
MARKET
Web 2.0 handler i høj grad om at nyttiggøre den kollektive intelligens (O’Reilly & Battelle,
2009: 1). For at forstå, udnytte og kontrollere denne kollektive intelligens, kræver det, at
”vi bruger data, som det nye værktøj” (O’Reilly & Battelle, 2009: 1). Data findes alle vegne.
Vi efterlader et digitalt fodspor alle steder, når vi bevæger os online: Hvem vi er (identi-
tet), hvilke produkter vi kan lide (præference), hvor vi bevæger os hen (location) og med
hvem (netværk). Denne forståelse af den kollektive intelligens kan appliceres i udviklin-
gen af Medicintjek ved dels at udnytte den information brugeren af Medicintjek giver os,
de digitale fodspor, og dels ved at tænke mod en mere kollektiv og social tankegang,
herunder at lægge op til dialog i brugerfladen, både i forhold til funktionalitet, informati-
onsarkitektur, indhold og design.
SOCIAL
CULTURE
The Age of Participation
and Collaborative
Value Creation
Globalization Paradox
and Iconic Branding
Consumer Creativity
and Independent
Communication
En anden væsentlig faktor er globaliseringen. Informationsteknologien giver os mulig-
hed for at udveksle informationer mellem nationer, organisationer og enkeltpersoner
over hele verden. Den tredje faktor, som påvirker Marketing 3.0 ifølge Kotler (2010), er
det kreative samfund. Det kreative samfund består af højrehjernede personer, der ar-
bejder i de kreative sektorer. Fremtrædende karakteristika ved mennesker i det kreative
samfund er ifølge Kotler: ”…at mennesker tror på en selvrealisering, som rækker ud over
31