Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 9
Billede 42
T2 video: 10:14
Billede 43
Ernæringstilskud
På trods af, at de begge har fundet det rigtige præparat og egentlig har løst opgaven,
er de fortsat usikre på, om Vitalipid overhovedet er et ernæringstilskud. T2 udtrykker at
”der må da komme noget mere” [information, red.], jf. billede 42: T2 video: 10:14. Denne
information får brugeren først på niveau 2, Produktinformation, hvor hverken T1 eller T2
endnu har været. Ligesom T4 forbinder de ikke det lille orange ikon med muligheden for
at fortsætte på næste niveau. T1 og T2 fortsætter derfor søgningen via søgefeltet og skri-
ver ”ernæringstilskud” i feltet, som var det en søgemaskine, jf. billede 43, T1 video: 17:47.
Dette indikerer, at de ældre har en forventning om, at en overordnet produktkategori for
ernæringstilskud skal komme frem. Da det kun er muligt at søge på enten produkt eller
virksomt stof, giver det derfor intet resultat. At appen kun tillader at søge ud fra to krite-
rier vurderede eksperterne også som et problem, jf. Ekspertvurdering, problem 4. Dette
vedrører appens Utility, som omhandler funktionaliteten og om denne er tilstede, således
at brugeren har de nødvendige funktioner til at løse opgaven med (Nielsen, 1993: 25).
På baggrund af analysen kan vi altså konstatere, at de ældre skal have muligheden for at
kunne søge på flere søgekriterier end produkt og virksomt stof, som tillader de ældre
at foretage en mere overordnet, fri søgning. Dette vil vi imødekomme ved at oprette en
96