Apps & ældre - Kommunikationsforum
Apps & ældre - Kommunikationsforum
Apps & ældre - Kommunikationsforum
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kapitel 3<br />
Matrix 2<br />
Værdiskabelse<br />
(Kotler & Katajaya, 2010)<br />
Sidst vil vi inddrage Lene Nielsens teori om Personas (2011). Ældresegmentet er et frag-<br />
menteret segment. Ud fra Nielsens teori (2011) vil vi identificere de forskellige typer af<br />
<strong>ældre</strong>, som er relevante for denne afhandling.<br />
Med denne teoretiske baggrund inden for marketingteorien, har vi et stærkt marketing-<br />
teoretisk fundament til brug i analysen.<br />
3.3.1. Marketing 1.0, 2.0 og 3.0<br />
Kotler (2010) beskriver i sin teori tre forskellige æraer inden for marketing, som er orien-<br />
teret mod henholdsvis produkt, forbruger og ånd, jf. matrix 2 nedenfor. Som modellen<br />
viser, er der sket et paradigmeskifte mod mere værdibaseret markedsføring. De tre stra-<br />
tegier vil blive gennemgået i det følgende med hovedvægt på Marketing 3.0.<br />
COMPANY<br />
INDIVIDUAL<br />
Mission<br />
(Why)<br />
Vision<br />
(What)<br />
Values<br />
(How)<br />
Marketing 1.0<br />
Marketing 1.0 blev resultatet af den industrielle revolution, hvor masseproduktion og<br />
transport var i fokus. Det handlede for virksomhederne om at strømline produktionen<br />
og opnå stordriftsfordele (Peter, Olsen, & Grunert, 1999: 263). Borgerne måtte stille sig<br />
tilfredse med de produkter, der blev produceret til massemarkedet. Standardisering af<br />
produkter var essentielt pga. de lavere omkostninger, hvilket tillige gjorde det muligt for<br />
flere at købe produkterne. Henry Fords udvikling af samlebåndet i 1913 er et eksempel<br />
på tidens standardisering og masseproduktion (Kotler & Katajaya, 2010: 3).<br />
Marketing 2.0<br />
Deliver<br />
Mind<br />
SATISFACTION<br />
Be BETTER<br />
Deliver<br />
Heart Spirit<br />
ASPIRATION<br />
ProfitAbility ReturnAbility SustainAbility<br />
DIFFERENTIATE<br />
Deliver<br />
COMPASSION<br />
Make a<br />
DIFFERENCE<br />
Da den digitale revolution i slutningen af 1900-tallet begyndte at tage fart og befolknin-<br />
gen fik adgang til flere informationer, fik befolkningen også præferencer for hvilke pro-<br />
dukter, der havde en tillagt betydning. Informationsteknologien og internettets udvikling<br />
gjorde det ikke bare muligt at skabe kontakt mellem mennesker, men befolkningen blev<br />
også langt mere oplyst end tidligere. En ny teknologisk tid startede, hvor kommunikation<br />
og interaktion mellem mennesker blev omdrejningspunktet (O’Reilly & Battelle, 2009: 1).<br />
29
Change language