Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 3
Figur 12
Traditionelle værdier
(Geomatic, 2012: 65)
Det kræver, at vi foretager en segmentering.
Segmentering handler i sin grundsubstans om at identificere og kategorisere bestemte
typer af forbrugere for i sidste ende at sælge dem et produkt eller som i vores tilfælde
tilpasse et produkt, appen Medicintjek. I dag findes der mange måder, hvorpå man kan
segmentere sit marked. Den traditionelle tilgang til segmentering tager udgangspunkt i
befolkningens sammensætning ud fra demografi, socioøkonomisk status eller geografisk
placering (Jobber & Fahy, 2006: 55-74) ud fra en tanke om, at disse variabler har indfly-
delse på forbruget. Dette er en af grundene til at Instituttet Gallup i 1996 udarbejdede
segmenteringsværktøjet Gallup Kompas (Bonnén, Hird, & Poulsen, 2009: 63).
Gallup Kompas favner bredt befolkningens forbrugsmønstre og vaner. Dette er faktorer,
der kan sige noget om de ældres tilgang og brug af internettet og holdning til ny tekno-
logi. Samtidig accepterer modellen forskelle inden for hvert segment (Bonnén, Hird, &
Poulsen, 2009: 67) og anerkender, at der på tværs af aldre findes forskellige typer.
Gallup Kompas er bygget op omkring to dimensioner:
Moderne og traditionel
Fællesskabs- og individorienterede
Conzoom Klassifikation 2012 er også en omfattende segmenteringsrapport (Geomatic,
2012), som netop er baseret på Gallup Kompas. Conzoom tager afsæt i analyser fra Geo-
matics statistikbank, Danmarks Statistik og TNS Gallup. Styrkerne ved denne rapport er,
at den netop trækker på forskellige kilder, der både inkluderer statistiske analyser (Dan-
mark Statistik) og kvalitative interviews (TNS Gallup, 2013). Når både den kvalitative og
kvantitative undersøgelsesmetode er i spil, giver dette et langt bedre og mere nuanceret
billede af befolkningen.
Set i forhold til resten af befolkningen, er ældresegmentet overvejende orienteret mod
de traditionelle værdier, jf. figur 12. Ældresegmentet ønsker at fastholde traditioner, hvor-
for teknologi, IT og internettet kan virke skræmmende (TNS, 2013).
Fællesskabs-
orienterede
Moderne
Traditionelle
Individ-
orienterede
35