Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 9
Billede 44
T1 video: 17:27
overordnet kategori for alle lægemidler, fx ernæringstilskud, smertestillende etc. Dette
giver en bedre søgestruktur og tillader de ældre at søge mere overordnet. På den måde
kan appen imødekomme flere forskellige brugssituationer, og tage højde for, at den æl-
dre muligvis ikke kender eller har glemt produktets fulde navn. Dette bakkes også op af
Nielsen som påpeger at man skal: ”Minimize user memory load” (Nielsen, 1993: 129).
Som bekendt forbedres hukommelsen ikke ligefrem med alderen, hvilket vi også skal
tage hensyn til i tilpasningen af Medicintjek til ældresegmentet.
Efter T1s mislykkede søgning på ”ernæringstilskud” forsøger han igen at søge på pro-
duktet. Denne gang uden søgeresultat, jf. billede 44, T1 video: 17:27, hvilket skyldes,
at han under søgningen ubevidst med sin tommelfinger kommer til at ramme knappen
Produkt/stof til højre for søgefeltet. Denne funktion anvendes, hvis man ønsker at skifte
fra at søge på produktet til det virksomme stof. T1 søger nu på det virksomme stof og ikke
produktet. Det giver ikke noget resultat, og han vælger at opgive at løse opgaven.
Analysen påviser, at placeringen af knappen Produkt/stof er problematisk, da den sidder
alt for tæt på knappen ved siden af og er et resultat af The Fat Finger problem (Budiu &
Nielsen, 2013: 134) Det, at han rammer knappen, skyldes dels at han ikke ligger mærke til
den, idet knappen er så integrereret en del af designet, at den næsten er skjult. Og dels at
knapperne sidder for tæt. Teorien påpeger, at jo tættere knapper sidder på hinanden, jo
større skal de være (Clark, 2012: 310). Konventionen for størrelsen af knapper i en app er
ifølge teorien minimum 7 mm i bredden (Apple, 2012a). Det opfylder denne knap faktisk,
men vi kan dog konstatere, at T1 alligevel rammer knappen ved et uheld, hvilket fortæller
os, at denne konvention ikke gælder i forhold til ældresegmentet, hvilket også blev påvist
i opgave 1.
Vi kan altså på baggrund af analysen udlede, at knapperne i tilpasningen til ældreseg-
mentet skal være større, mere tydelige end teorien foreskriver og være placeret længe-
re fra hinanden. En anden mulighed ville være, at give de ældre en tour i appen første
gang de starter den. Touren skal give de ældre en introduktion til alle appens knapper og
funktioner. På denne måde minimeres ubevidste handlinger, der skyldes The Fat Finger
Problem (Budiu & Nielsen, 2013: 34) .
97