Apps & ældre - Kommunikationsforum

Kapitel 9
Figur 38
Mediers informations
richness
(Egen tilblivelse på
baggrund af Daft & Lengel,
1983: 8)
Dette blev ligeledes fremhævet, da T3 i opgave 1 og T1 i opgave 4 forsøgte at få flere
informationer frem ved at trykke på feltet med det ukendte ord. Dog uden resultat. Ef-
tersom det er ældresegmentet, der er appens primære målgruppe (jf. bilag 1: Møde-
referat – Christina Maria Hansen, Sundhedsstyrelsen), er det problematisk, at de ældre
ikke forstår den information, der præsenteres. På baggrund af den komparative analyse,
vurderer vi, at Medicintjek kommunikerer informationer af høj kompleksitet og med stor
usikkerhed og tvetydighed i forståelsen.
Ifølge Daft & Lengel (1983: 5) er det vigtigt at vælge det rette medie i forhold til kom-
pleksiteten af kommunikationen for at mindske usikkerhed og tvetydighed i forståelsen.
Richness afhænger af mediets kognitive kapacitet, altså mediets læringsevne (Daft & Len-
gel, 1986: 560). Pointen er, at formidlingen af kompleks lægefaglig information kræver et
medie med høj richness. Vi vil derfor undersøge, om en app på en mobil enhed imøde-
kommer dette.
Informationsmedie Inforations richness
Ansigt til ansigt
video konference
telefon
Skrevet personlig
(brev, e-mail, chat)
Skrevet, formel
(punktform, dokument)
Numerisk, formel
(computer output)
APP
HØJEST
HØJ
MODERAT
LAV
LAVEST
138