Apps & ældre - Kommunikationsforum

Figur 6
Opgave 1
Kapitel 2
Usability test
For at besvare problemformuleringen vil vi usability-teste ældresegmentet. Disse tests
har til formål at identificere problemer i brugerfladen. Vi vil altså undersøge om de ældre
kan finde de informationer og løse de opgaver, som appen er konstrueret til, og derud-
over er det muligt at få indblik i, hvad brugeren tænker og oplever undervejs (Gregersen
& Wisler-Poulsen, 2011: 96).
Undersøgelsesdesign til brugertest
En af de vigtigste overvejelser man skal gøre sig, når man ønsker at usability-teste et
digitalt produkt, er at gøre sig overvejelser omkring, hvilket formål undersøgelsen har,
og ud fra det vælge den eller de designs, der passer bedst. Dette skal klarlægges, idet
designvalget er en forudsætning for at kunne udarbejde en detaljeret projektplan for den
samlede undersøgelse (Andersen, 2005: 103). I forbindelse med vores afhandling ønsker
vi at undersøge appen Medicintjeks brugerflade både i forhold til funktionalitet, design,
informationsarkitektur og indhold.
På baggrund af ekspertvurderingen, er det muligt at konstruere de opgaver, som testper-
sonerne skal have. Opgaverne skal udformes således, at de funktioner og elementer, der
giver de ældre problemer, skal afsløres. På denne måde afdækkes det, hvordan bruger-
fladetilpasningen skal være.
Det er vigtigt at konstruere opgaverne på en sådan måde, at deltagerne forstår opgaven,
at den er mulig at løse samt at sekvensen er realistisk. Dette vil vi gøre på basis af Gre-
gersen og Wisler-Poulsens (2011: 98) henvisninger, og herudfra konstruere vore egne
opgaver, jf. eksempel på opgave 1 nedenfor, figur 6 og bilag 5 – Testopgaver.
Opgave 1
Du har netop fået en iPad i gave. Du vil prøve appen ”Medicintjek”.
Du kunne godt tænke dig at finde information om en bestemt medicin
ved hjælp af appen.
Prøv at finde et produkt du kender, fx ”Panodil”.
Det er testdeltageren, der selv vurderer, hvornår en opgave er løst eller hvornår testdel-
tageren ikke kan løse en opgave. Det er ikke vigtigt, hvorvidt testpersonen kan eller ikke
kan løse opgaverne, men at det derimod er testpersonens tilgang til opgaven og eventu-
elle komplikationer undervejs, som er interessante. Testleders rolle er passiv under selve
testen, jf. efterfølgende afsnit om rollefordeling.
15