Effekter af konkurrence om kommunal rengøring

74sund Kommune. Frederikssund Kommune mener, at standarden generelter højere end før udbud.Brugerne er generelt tilfredse med rengøringen og samarbejdet medleverandøren. Der ses en positiv udvikling over kontraktperioden,men der er intet sammenligningsgrundlag til før udbuddet.Effekter for udvikling og samarbejdeFrederikssund Kommune har fået overblik over området samt bedre,mere effektiv rengøring.Samarbejdet vurderes at fungere godt. Controller-funktionen påpegessom god for samarbejdet af ISS Facility Services A/S.ForklaringsfaktorerFrederikssund Kommune fremhæver, at en grundig opstartsproces oggrundig opfølgning gennem en controller-funktion er medvirkende tilhøj brugertilfredshed.Utilfredsheden i starten af kontraktperioden blandt medarbejderneskyldes, ifølge Frederikssund Kommune, at medarbejderne ikke vargodt nok forberedt på ændringerne i forhold til bl.a. arbejdstakt.Den økonomiske besparelse forklares primært med, at effektiviseringspotentialetvar stort forud for udbuddet i Frederikssund Kommune.ISS Facility Services A/S påpeger eget fokus på arbejdsmetoderog arbejdsgange samt kompetenceudvikling af medarbejdere.