Leitfaden zur Umsetzung des Audits FAMILIE & BERUF in ... - BMWA

Kriterium 13: Arbeitsplatzergonomie Arbeitszeit
Arbeitsort und Arbeitsplatzausstattung
Kriterium 14: KlientInnen-Betreuung: Arbeitsinhalte und –abläufe
Flexibilität der Organisation
Kriterium 18: Maschinelle Ausstattung Arbeitsort und Arbeitsplatzausstattung
Es ist absolut empfehlenswert, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität einerseits aus der
Perspektive der KlientInnen (Gütezeichen) und andererseits aus der Perspektive der
MitarbeiterInnen und deren familiären Pflichten (Audit Familie & Beruf) zu betrachten. Dann
kann man mit den Spannungsfeldern divergierender Erwartungen professionell umgehen und
die Qualität aus einer gesamthaften Blickwinkel optimieren und kontinuierlich weiterentwickeln.
2.3. Qualitätsmerkmale der mobilen Pflege und Betreuung
Die fünf großen Trägerorgansationen der mobilen Pflege in Österreich, haben sich in der
Bundesarbeitsgemeinschaft freie Wohlfahrt zusammengeschlossen und diese Plattform, um
spezifische Problemstellungen zu analysieren und dazu Lösungsvorschläge zu entwickeln, um
so kontiniuerliche Qualitätsentwicklung der mobilen Pflege und Betreuung zu forcieren.
In diesem Rahmen wurde ein Kriterienkatalog erarbeitet, der als Grundlage einer Beurteilung
der vorhandenen Pflege- und Betreuungsdienste gesehen werden kann. Dieser ist in der
Broschüre "Qualitätsmerkmale der mobilen Pflege und Betreuung"
(Bundesarbeitsgemeinschaft, o.J.) dokumentiert. Die definierten Merkmale können auch als
Basis für eine Weiterentwicklung der Mindeststandards für Sachleistungen gelten, wie sie in
Artikel 5 der Vereinbarung zwischen dem Bund und den Ländern gemäß Art. 15a B-VG über
gemeinsame Maßnahmen des Bundes und der Länder für pflegebedürftige Personen angeführt
sind. Dieser Katalog geht über gesetzliche Regelungen hinaus.
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