Leitfaden zur Umsetzung des Audits FAMILIE & BERUF in ... - BMWA

Leitfaden durch die Handlungsfelder des Audits Familie & Beruf
3.1. Aktive Arbeitszeitgestaltung – optimale Betreuung und Familienkompatibilität
Bedeutung, Spezifika und Herausforderungen des Handlungsfeldes
KlientInnen- und MitarbeiterInnen-Orientierung im Spannungsfeld: Die Menschen KlientInnen
brauchen eine Betreuung, die ihrem Lebensrhythmus entspricht. Der ist aber dem der
Menschen in den Familien der MitarbeiterInnen sehr ähnlich. Wie kann der Balanceakt
zwischen regelmäßiger KlientInnen-Betreuung und familienfreundlichen, flexiblen Arbeitszeiten
gelingen?
Im Altenpflegebereich machen Unterschiede in den Arbeitsanforderungen zwischen stationärer
und mobiler Pflege die Organisation unterschiedlicher Arbeiszeitformen notwendig.
Stationäre Altenpflege
In der stationären Pflege ist die Organisation eines ganzjährigen fixen und regelmäßigen
Tagesablaufs im Ausmaß von 24 Stunden in Form eines Schichtbetriebes erforderlich, der
meist in wechselnden Abfolgen organisiert ist. Dies hängt damit zusammen, dass rund um die
Uhr die Grundversorgung alter Menschen sicher gestellt werden muss, die nicht mehr für sich
selbst sorgen können und von Angehörigen nicht gepflegt werden (können).
Unterschiedliche Schichtarbeitsregelungen haben generell zur Folge, dass die gesellschaftlich
übliche Synchronisation der Zeitstruktur von Arbeit, Erholung, Freizeit und Schlaf durchbrochen
wird. Schichtarbeitende müssen also nicht nur gegen ihren eigenen biologischen Rhythmus
leben, was gesundheitliche Risiken zur Folge hat. Sie leben gleichzeitig gegen den
gesellschaftlichen Zeitrhythmus. Dazu kommen Unregelmäßigkeiten des Dienstplanes und
Unsicherheiten, ob als arbeitsfrei in Aussicht gestellte Tage auch wirklich arbeitsfrei sein
werden. Weiters kann die personelle Situation die Leistung von Überstunden erforderlich
machen, die zu körperlicher und psychischer Belastung führen, wenn sie permanent über einen
längeren Zeitraum anfallen.
Studien (Bauer 1993, Priester 1995) zeigen, dass vor allem Dreischichtarbeiter Probleme
haben, familiären Anforderungen gerecht zu werden, da ihnen Zeit für die Kinder und deren
Anliegen fehlt. Ihnen fällt es daher besonders schwer, stressbedingte bzw.
pflegeberufsbezogene Belastungen abzubauen.
Verschärfend kommt hinzu die Personalknappheit. Durch den reduzierten Einsatz von
Teilzeitkräften z.B. in Nachtschichten erhöht sich die Belastung für die anderen
MitarbeiterInnen. Bei freiwilliger Diensteinteilung im Team kann dies zu einem Gruppendruck
auf Teilzeitkräfte führen, mehr zu arbeiten. Hier ist die Führung gefordert, entsprechend
entgegenzusteuern bzw. den Teilzeitkräften Rückendeckung zu gewähren.
Im Unterschied zu anderen, nicht so personenbezogenen Tätigkeitsfeldern, in denen eine
ständige Anwesenheit der Beschäftigten nicht erforderlich ist, bedürfen daher flexiblere
Gestaltungen eines höheren Organisationsaufwandes.
Mobile Altenpflege
Im Unterschied zur stationären Pflege ist in der mobilen Altenpflege eine rund um die Uhr
Betreuung und Beobachtung in der Regel nicht vorgesehen. Dies hängt damit zusammen, dass
mobile Pflege vor allem von Personen in Anspruch genommen wird, die zumindest teilweise für
sich selbst Sorge tragen können, bzw. durch Angehörige gepflegt oder zumindest teilweise
unterstützt werden. Mobile Dienste werden vorwiegend für bestimmte Unterstützungsleistungen
in der Pflege und Haushaltsbetreuung in Anspruch genommen, die von unterschiedlichen
Berufsgruppen wahrgenommen werden (Qualifizierte Pflegetätigkeit von diplomierten Personal,
sonstige Pflegetätigkeiten von PflegehelferInnen und Haushaltsätigkeiten von Heimhelferinne),
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