Leitfaden zur Umsetzung des Audits FAMILIE & BERUF in ... - BMWA

Beschäftigten versucht, ein Übereinkommen mit dem Kunden (z.B. bzgl.
Ansprechzeit) zu erzielen?
(z. B. nach Dialog mit dem Kunden, Organisation neuer Arbeitsabläufe,
veränderte Koordination etc.)
3. Ist es in Ihrem Unternehmen möglich, Arbeitsabläufe und -inhalte
stressentlastend zu gestalten?
3.1. Es werden den MitarbeiterInnen Zeiträume für konzentriertes / ungestörtes
Arbeiten eingeräumt (z. B. keinerlei Telefonate).
technische Kommunikationsmedien werden genutzt, um im Notfall erreichbar
und dennoch möglichst ungestört zu sein
3.2. Arbeitsabläufe werden systematisch überprüft, ob sie effizient sind und den
Bedürfnissen der Beschäftigten gerecht werden (z. B. ob sie den fachlichen und
sozialen Kompetenzen entsprechen).
3.3. Gesundheit/Krankenstand: Wird bei der Analyse der Krankheitsursachen auf
vielfältige Aspekte geachtet? (z. B. Betriebsklima, familiäre
Belastungssituationen, "Krankenrückkehrgespräche")
3.4. Maßnahmen, die die Gesundheit erhalten und unterstützen (z.B.
Zusammenarbeit mit den Krankenkassen, Entspannungsgymnastik am
Arbeitsplatz etc.) werden angeboten.
z.B. Programme zur Vermeidung von Burnout, Reduktion der körperlichen
Belastung, Selbstorganisation und Zeitmanagement etc.
3.5. Bei Umstrukturierungen werden Arbeitsabläufe und -inhalte unter Beteiligung
der Betroffenen neu gruppiert.
Ergänzende/vertiefende Fragestellungen für Einrichtungen der Altenpflege:
E.1 MitarbeiterInnender unterschiedlichen Berufsgruppen erhalten professionelle,
angemessene Unterstützung für Extremsituationen wie z.B. Sterbebegleitung,
psychische Krankheiten, Alkoholismus, Gewalttätigkeit
Ergänzende/vertiefende Fragestellungen für Einrichtungen der stationären
Altenpflege:
keine
Ergänzende/vertiefende Fragestellungen für Einrichtungen der mobilen
Altenpflege:
E.2 DieZeitplanung der Betreuungs- und Pflegeleistungen inkl. der Wegzeiten ist
realistisch und machbar.
3.3. Arbeitsort – Mobilitätsunterstützung wo nötig
Bedeutung, Spezifika und Herausforderungen des Handlungsfeldes
„Wir arbeiten in der Prärie“ klagen heldenhafte MitarbeiterInnen der mobilen Pflege „und wissen
eigentlich nie, was auf uns zukommt.“ (siehe Krenn 2003) Personenbezogene Dienstleistungen
der Pflege und Betreuung von KlientInnen können nur dort erbracht werden, wo diese leben –
im Altenheim oder in ihrem privaten Wohnumfeld. Die Frage des Arbeitsortes wird dem gemäß
in der Literatur nicht thematisiert, die sachlichen Gegebenheiten werden allgemein akzeptiert.
Moderne, zukunftsweisende Formen der Arbeitsmobilisierung wie z.B. Teleworking sind hier
ausgeschlossen – nicht ganz, denn es gibt ja auch noch administrative und Dokumentations-
Tätigkeiten, für die ein Arbeitsplatz zu Hause möglich ist. Unterstützen Sie eine entsprechende
Infrastruktur in Form von Teleheimarbeitsplätzen? Mobile Formen der Arbeiten z.B. mit Laptop
und Mobiltelefon helfen, längere Fahrtzeiten sinnvoll zu nutzen. Oder unterstützen Sie
MitarbeiterInnen dabei, eine Wohnung in der Nähe ihrer Arbeitsstätte zu finden? Wie gestalten
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