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identifizieren sie sich mit ihrer Arbeit. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass zwischen positiven Firmenimage und gelebter Firmen<strong>wir</strong>klichkeit keine groben Divergenzen bestehen. Beachtet man, dass gerade die Entscheidungsträger in den Gemeinden wichtige Multiplikatoren in ihren Gemeinden sind, so sehe ich mich auch in Bezug auf die Funktionen des Images aus Unternehmenssicht bestätigt, das Image bei der öffentlichen Hand zu erfragen. 28
3 Die Imageanalyse Eine Imageanalyse gibt Auskunft darüber, wie ein/eine ProbandIn einen bestimmten Meinungsgegenstand sieht. Die Imageanalyse ermöglicht somit den Unternehmern, die Produkte und das Unternehmen mit den Augen der VerbraucherInnen zu sehen. (Salcher, 1995, S.146) Warum ist es für ein Unternehmen von Vorteil, die Sichtweise seiner KundInnen und der Umwelt zu kennen? Wie bereits im Abschnitt 2.3 Funktionen des Unternehmensimages erläutert, gibt es diverse Bereiche innerhalb und außerhalb eines Unternehmens (Dienstleistungsentwicklung, Öffentlichkeitsarbeit, Sponsorenbetreuung, Spenderakquirierung etc.), die wesentlich vom Image beeinflusst werden können. Es gilt, die Vorstellungen der definierten Zielgruppen möglichst gründlich auszumachen, um einerseits daraus imagepolitische Aufgaben abzuleiten und andererseits um zu erkennen, wie sich Maßnahmen der Beeinflussung niederschlagen. Wenn man die in der einschlägigen Literatur präsentierten Imagefunktionen sowohl aus KundInnen- als auch aus Unternehmenssicht beachtet, ergibt sich die Forderung nach regelmäßigen Imageanalysen. Sie dienen der psychologischen Markterkundung, der Erforschung der Beziehung und des Grades der Übereinstimmung bzw. Divergenz zwischen den einzelnen Imagearten und zielen konkret auf die Diagnose und Therapie von Images. Mit ihnen lassen sich diverse Imagearten in eine bestimmte Richtung verändern oder neu gestalten. In Folge werden nun Methoden zur Datenbeschaffung und deren Vor- und Nachteile in Bezug auf die Imagemessung erläutert. Ziel ist eine übersichtliche Darstellung der Methoden und Instrumente, die für den empirischen Teil der Arbeit als zielführende Verfahren ausgewählt wurden. 29
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Seite 19 und 20: Eine zusätzliche Gliederung des Br
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Seite 31 und 32: (Berekoven et al., 2006, S 49; Homb
Seite 33 und 34: Als wesentlicher Unterschied zwisch
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Seite 39 und 40: verbessert auch die Auskunftsbereit
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Seite 51 und 52: 4.2 Stakeholder Gruppen Abbildung 9
Seite 53 und 54: 4.3.3 Grundgesamtheit Die Grundgesa
Seite 55 und 56: 4.3.5.1 Leitfadenerstellung Bevor d
Seite 57 und 58: material zu schaffen, das aber imme
Seite 59 und 60: Der höchste Umsatz wird der Altenb
Seite 61 und 62: Im Großen und Ganzen stellen die D
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Seite 67 und 68: 4.4.5 Unternehmen Abbildung 17 Erge
Seite 69 und 70: Grundsätzlich soll das Salzburger
Seite 71 und 72: Als ausschlaggebende Faktoren für
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angeführten Ergebnisse im Artikel
Seite 81 und 82:
5 Zusammenfassung 5.1 Inhaltliche Z
Seite 83 und 84:
Untersuchungen -nicht ausschließli
Seite 85 und 86:
Buber, R., Meyer M. & Wattanasuwan,
Seite 87 und 88:
Meffert, H., Burmann, C. & Kirchgeo
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Anhang A Interviewleitfaden Für di
Seite 91 und 92:
3. Das Unternehmen Salzburger Hilfs
Seite 93 und 94:
Anhang C Grunddatenblatt Interview
Seite 95 und 96:
Anhang E Kodierleitfaden Interviews
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