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Allgemein wird das Image der MitarbeiterInnen als gut bewertet, es hängt jedoch immer
von den handelnden Personen selbst ab und Wunder wirken kann niemand, so
die Einschätzung.
Positiv eingeschätzt wird die ehrenamtliche Leitung, die als engagiert und gut erlebt
wird. Auch die hauptamtlichen Führungskräfte, sowohl in der Region als auch die
Geschäftsführung, werden als kompetent beschrieben und die gute Gesprächsbasis
hervor gehoben.
4.4.2.2 Wissensaussagen
Die Tatsache, dass das Salzburger Hilfswerk mit hauptamtlichen und freiwilligen MitarbeiterInnen
arbeitet, wird unterschiedlich wahrgenommen. Die Bandbreite pendelt
hier von „ist bekannt“ bis „ist nicht bekannt“ bzw. „nicht in allen Bevölkerungskreisen
bekannt“.
Auch wurde festgestellt, dass beide Formen der Mitarbeit benötigt werden, gerade
„banale“ Tätigkeiten wie zum Beispiel „Einkaufen“ sollen Aufgabe der Freiwilligen
sein.
MitarbeiterInnen, die in den Dienstleistungen tätig sind, werden in der Gemeinde
stärker wahrgenommen als ehrenamtliche MitarbeiterInnen, obwohl diese ihre Aufgabe
ebenfalls sehr gut machen.
Grundsätzlich sind die hauptamtlichen MitarbeiterInnen, die direkt in den Dienstleistungen
in der Gemeinde tätig sind, sowohl dem/der BürgermeisterIn als auch der Bevölkerung
bekannt. Die hauptamtliche und ehrenamtliche Leitung des Salzburger
Hilfswerks ist ebenfalls bekannt, jedoch nicht so präsent wie die regionalen Führungskräfte.
Die MitarbeiterInnen werden als kompetent und professionell beschrieben, zu Beginn
einer neuen Tätigkeit können sie jedoch auch überfordert wirken.
Als Voraussetzung für eine gute Qualität der Arbeit werden eine gute Ausbildung und
laufende Fortbildungen gesehen.
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