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5.2 Persönliches Resümee ...................................................................................... 82
Anhang................................................................................................89
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Wachstumszahlen KundInnen 1988 – 2007 Salzburger Hilfswerk...............6
Abbildung 2: Wachstumszahlen MitarbeiterInnen 1988 – 2007 Salzburger Hilfswerk......7
Abbildung 3: Einstellungsmodell..................................................................................... 16
Abbildung 4: Imagemodell............................................................................................... 17
Abbildung 5: Wechselwirkungen zwischen Identität und Image...................................... 23
Abbildung 6: Verfahren der Stichprobenauswahl im Überblick....................................... 31
Abbildung 7: Methoden zur Gewinnung der Datengrundlage einer
Marktforschungsstudie im Überblick...........................................................34
Abbildung 8: Ablaufmodell induktiver Kategorienbildung................................................ 44
Abbildung 9: Organigramm Salzburger Hilfswerk............................................................47
Abbildung 10: Organigramm Familien- und Sozialzentrum.............................................48
Abbildung 11: Tätigkeitsfelder Salzburger Hilfswerk.......................................................49
Abbildung 12: Stakeholder Map Salzburger Hilfswerk....................................................51
Abbildung 13: Ergebnisdarstellung Dienstleistung..........................................................57
Abbildung 14: Ergebnisdarstellung Qualität der Arbeit....................................................61
Abbildung 15: Ergebnisdarstellung Standorte.................................................................64
Abbildung 16: Ergebnisdarstellung Öffentlichkeitsarbeit.................................................65
Abbildung 17: Ergebnisdarstellung Unternehmen...........................................................67
Abbildung 18: Ergebnisdarstellung Zusammenarbeit......................................................69
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Arten von Befragungen.................................................................................... 36
Tabelle 2: Methodensteckbrief..........................................................................................52
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