wirtschaftsuniversität wien masterthesis - Seite wir geladen...

4.4.6.2 Wissensaussagen
Bei den Aussagen zu den bisherigen Kontakten spannt sich der Bogen von „die Zusammenarbeit
hat immer funktioniert“ und „die Verwaltung läuft nach vollster Zufriedenheit“
bis „es hat anfänglich Probleme gegeben“. Positiv wurde die Korrekturbereitschaft
des Salzburger Hilfswerks gesehen und das Bemühen bei Schwierigkeiten
wurde erkannt.
Als weiterer positiver Punkt wurde die gegenseitige Verlässlichkeit angeführt und die
jederzeitige Möglichkeit einer Kontaktaufnahme. Regelmäßige Besuche durch die
regionale Leitung und die Funktionäre wurde ebenfalls für gut befunden, der regionale
Kontakt funktioniert zudem sehr gut und es erfolgt ein ausreichender Informationsaustausch.
Negativ wurden Fehler in der Abrechnung erwähnt und die mangelnde Kooperativität
der hauptamtlichen Leitung.
Allgemein gesehen ist ein gutes Image wichtig.
4.4.6.3 Motive
Die Zusammenarbeit im praktischen Sinn erfolgt durch die Vermittlung der an die
Gemeinde herangetragenen Anfragen an die Anbieter. Dies kann durch eigene MitarbeiterInnen
auf der Gemeinde, die/den BürgermeisterIn, den gemeindeeigenen
Sozialverein, einer Seniorenberatung oder den Sozialausschuss erfolgen. Politisch
Gleichgesinnte werden bevorzugt behandelt, grundsätzlich entscheidet aber die zu
betreuende Person, welcher Anbieter in Anspruch genommen wird.
Erwähnt wurde, dass nur ein gemeinsames Vorgehen von Gemeinde und Salzburger
Hilfswerk Erfolg hat. Deshalb ist auch ein regelmäßiger Informationsaustausch wichtig.
70