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5 Zusammenfassung
5.1 Inhaltliche Zusammenfassung
Im ersten Teil der Arbeit wurde der Begriff „Image“ ausführlich beschrieben, wobei
dies in Form von Definitionsvergleichen unterschiedlicher Autoren erfolgte. Zusätzlich
wurden dem Imagebegriff verwandte Begriffe gegenübergestellt und Gemeinsamkeiten
und Unterschiede herausgearbeitet.
Dies schien mir aus zweierlei Hinsicht notwendig: Zum Einen hat sich im Rahmen der
Literaturrecherche herausgestellt, dass es vielfältige Interpretationen der einzelnen
Begriffe gibt, die je nach Betrachtungsweise, zum Teil fast synonym, zum Teil aber
auch völlig konträr verwendet werden. Meine Intention bestand darin, diese Vielfältigkeit
aufzuzeigen und damit auch darzulegen, dass es nicht eine in Stein gemeißelte
Begriffsdefinition gibt. Zum Zweiten musste ich für mich eine schlüssige Definition
finden, an der sich in weitere Folge meine Arbeit orientieren konnte. Es galt für mich
darzulegen, auf welche Begriffsdefinition ich mich aus welchen Gründen stütze, um
eine theoretische Basis für die weitere Arbeit zu schaffen.
Weiters wurde im ersten Teil der Arbeit auf die unterschiedlichen Imagearten und ihr
Zusammenwirken eingegangen. Welche Synergien entstehen bei diesem Zusammenwirken,
welchen Einfluss üben die einzelnen Imagearten aufeinander aus und
welche Funktionen hat zum Beispiel das Unternehmensimage?
Im zweiten Teil der Arbeit wird das Thema der Imageanalyse beleuchtet. In diesem
Rahmen werden die Bereiche der möglichen Datenquellen und die Methoden der
Datenerhebung, Datenmessung und Datenauswertung intensiv beleuchtet. Hier werden
die potentiellen Möglichkeiten der Durchführung einer derartigen Studie angeführt.
Die Begründung für die Auswahl der einzelnen Methoden erfolgt in weiterer
Folge im dritten Abschnitt der Arbeit.
Dieser Abschnitt war bestimmt von eindeutigen Fakten, klaren Vorgehensweisen mit
eindeutigen Vor- und Nachteilen der einzelnen Alternativen. Auf Grund dieser Klar-
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