Kundenkontakt – weniger Marktforschung - IAI

Veröffentlichungen
Kriegesmann, B.; Kottmann, M.: Kompetenzelemente für den Aufbau und die Sicherung einer nachhaltigen
Employability, in: Krauss-Hoffmann, P.; Manz, R.; Overhage, R. (Hrsg.): Lebenslanges Lernen – Konzepte, Strukturen
und Perspektiven als Beitrag für ein Leitbild moderner Arbeit, Bericht des Thematischen Initiativkreises Lebenslanges
Lernen – INQA-Lernen – der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) bei der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und
Arbeitsmedizin (BAuA), 1. Aufl., Dortmund 2006, S. 39-56.
Kriegesmann, B.; Kottmann, M.: Neue Aufgaben für die Personalentwicklung: Sicherung der Beschäftigungs-fähigkeit
durch Verzahnung von Kompetenzentwicklung und Gesundheitsförderung, in: Krauss-Hoffmann, P.; Manz, R.;
Overhage, R. (Hrsg.): Lebenslanges Lernen – Konzepte, Strukturen und Perspektiven als Beitrag für ein Leitbild
moderner Arbeit, Bericht des Thematischen Initiativkreises Lebenslanges Lernen – INQA-Lernen – der Initiative Neue
Qualität der Arbeit (INQA) bei der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA), 1. Aufl., Dortmund
2006, S. 163-170.
Fellmann, K.-P.; Kottmann, M.: Impulse des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) für eine umfassende
Mobbing-Prävention, in: Die BKK, 94. Jg., 10/2006, S. 488-491.
HERAUSGEGEBEN VON PROF. DR. BERND KRIEGESMANN BAND 23
MARKUS G. SCHWERING
KOMPETENZENTWICKLUNG IN
VERÄNDERUNGSPROZESSEN
EINE EMPIRISCHE ANALYSE IN INNOVATIVEN
UND WACHSTUMSSTARKEN UNTERNEHMUNGEN
Kriegesmann, B.: Demografische Entwicklung –
Herausforderungen gestalten, in: Streich, D.; Wahl, D.
(Hrsg.): Moderne Dienstleistungen – Impulse für
Innovation, Wachstum und Beschäftigung, Beiträge der 6.
Dienstleistungstagung des BMBF, Frankfurt am Main 2006,
S. 413-418.
Kriegesmann, B.; Kerka, F.; Thomzik, M.; Schwering,
M. G.: Den Kunden neu entdecken – Perspektiven für die
Kundenorientierung im Facility Management, in: Erbslöh,
F. D.; Kriegesmann, B. (Hrsg.): Facility Management –
Praxishandbuch für integriertes Immobilienmanagement,
Loseblattsammlung, Erg.lfg. Dezember 2006, Köln 2006, o.
S.
Kriegesmann, B.: Innovationsmanagement – Den Kunden
neu entdecken, in: Carell, A.; Herrmann, T.; Kleinbeck, U.
(Hrsg.): Innovationen an der Schnittstelle zwischen
technischer Dienstleistung und Kunden, Heidelberg 2007,
S. 133-148.
Göttel, S.; Kottmann, M.; Krauss-Hoffmann, P.;
Schmidt, A.: Entwicklung und Umsetzung eines modularen
Schulungskonzeptes „Corporate Healthcare Management“
für Führungskräfte, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft
e.V. (Hrsg.): Kompetenzentwicklung in realen und
virtuellen Arbeitssystemen, Bericht zum 53. Kongress der
Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V., Magdeburg
2007, S. 135-138.
Fellmann, K.-P.; Kottmann, M.: Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) als Impulsgeber für eine
ganzheitliche Mobbingprävention, in: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (Hrsg.): Kompetenzentwicklung in realen
und virtuellen Arbeitssystemen, Bericht zum 53. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V., Magdeburg
2007, S. 597-600.
Kerka, F.: Mehr Kundenkontakt – weniger Marktforschung, in: Bundesministerium für Bildung und Forschung (Hrsg.):
Unternehmen Region, Die BMBF-Innovationsinitiative Neue Länder, 1/2007, S. 12-13.
Kriegesmann, B.: „Nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit“ und Lifestyle-Management, in: St. Franziskus-Stiftung
Münster (Hrsg.): 9. Leitbildforum am 26. Oktober 2006 – Dokumentation, Münster 2007, S. 20-23.
Kerka, F.: Viele Ideen, wenig Erfolg – Wir Unternehmen Innovationsflops vermeiden, in: IHK Lippe zu Detmold
(Hrsg.): Lippe Info, Kammerzeitschrift, 3/2007, S. 4-5.
Thomzik, M.: Gesamte Lebensführung in den Mittelpunkt rücken, in: Bundesverband Sekretariat und Büromanagement
e.V. (Hrsg.): tempra 365 – Das Management-Magazin für Office Professionals, 3/2007, S. 6-7.
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