Geschäftsbericht 2010 - Panalpina

KundengruppenKundenbeispiel ConvaTec41Der KundeDie LösungSeit mehr als 30 Jahren entwickelt ConvaTec innovativemedizinische Technologien und verbessert die Lebensqualitätvon Millionen Patienten auf der ganzen Welt miteinzigartigen Dienstleistungen. In vier Kerngeschäftsbereichen– Wund-, Haut- und Stomapflege sowie Infusionsgeräte– unterstützt das Unternehmen die professionelleVersorgung von Patienten in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen.Die weltweit geschätzten Markenproduktevon ConvaTec behaupten sich hervorragend im globalenWettbewerb. Kreative Problemlösungen und eine höhereLebensqualität der Patienten stehen für ConvaTec im Mittelpunktihres Geschäfts – jeden Tag.Die HerausforderungConvaTec ist einer der weltweit grössten Lieferanten vonProdukten für die Stoma- und Wundversorgung.Als die Gruppe den internationalen See- und Lufttransport(einschliesslich Zollabfertigung) ihrer Einweg-Kunststoffartikelfür Atemgeräte / Inhalatoren ausschrieb, stellte siedie Bewerber vor eine ganz besondere Herausforderung.ConvaTec suchte einen Partner, der nicht nur ihren Kundendienstund ihr Supply Chain Management optimierenkonnte, sondern auch in der Lage war, Kosteneinsparungenzu realisieren. Zu diesem Zweck wollte ConvaTecneben den nationalen und internationalen Transportenauch die Cross-Docking-Aktivitäten ihrer Lager einemeinzigen Dienstleister übertragen.ConvaTec brauchte einen Partner, der nicht nur kurzfristigdie Kreuzverteilung für die Gruppe übernehmen konnte,sondern ihr Geschäftsmodell so gut verstand, dass er mitihr gemeinsam die Logistikkette optimieren konnte. AlsConvaTec ihr Zollagenturgeschäft ausschrieb, hattePanalpina schon seit mehr als einem Jahr Frachtaufträgefür die globale Logistikabteilung der Gruppe ausgeführt.Panalpina konnte, dank ihrer Kompetenz im Supply ChainManagement und der zunehmenden Präsenz im Healthcare-Sektor− nicht nur in den USA, sondern weltweit −eine langfristige Lösung für ConvaTec entwickeln, die aufeiner modernen, umfassenden Lagerführung und Verteilungsowie auf entsprechenden Pick- und Pack-Prozessenberuht und ConvaTec bei ihrer internationalen Expansionunterstützt. Ausserdem liegt die Geschäftsstelle vonPanalpina in McAllen, Texas, direkt gegenüber dem Conva-Tec-Werk, an einer der beiden internationalen Brücken inReynosa, Mexiko. So kommt das Healthcare-Unternehmenin den Genuss eines Hochregallagers und erhält die Option,die aktuell benötigte Lagerfläche bei Bedarf um weitere50 000 Quadratfuss (4 645 m 2 ) aufstocken zu können.Die sehr wettbewerbsfähige Panalpina Lösung umfasstauch einen verschliessbaren Bereich für besondershochwertige Waren, massgeschneiderte Kundendienstleistungenwie unter anderem die Verfolgung von Sendungenim Inland, entsprechende Kreuzverteilungskapazitätenund die Verwaltung der internationalen Luft- undSeefrachtaufträge.Panalpina Geschäftsbericht 2010