Nachhaltiges Wachstum54für hervorragende Logistikdienstleistungen ausgezeichnet.Ende <strong>2010</strong> konnte die spanische Geschäftsstelle von<strong>Panalpina</strong> in Madrid einen Preis für ihre herausragendeZusammenarbeit im Bereich Logistik während der HuaweiPartner Conference <strong>2010</strong> entgegennehmen. Bei der Beurteilungder Nachhaltigkeitsberichte – vor allem derenTransparenz – belegte <strong>Panalpina</strong> Platz 19 der 250 grösstenSchweizer Unternehmen und Platz 1 unter den Logistikanbietern.Globales SicherheitsbewusstseinAuch im Jahr <strong>2010</strong> optimierte und erweiterte <strong>Panalpina</strong> ihreSicherheitssysteme, so dass den Kunden weltweit umfangreicheDienstleistungen für die sichere Lieferung und Lagerungihrer wertvollen Frachtgüter zur Verfügung stehen.Das globale Sicherheitsteam von <strong>Panalpina</strong>, das sich auferfahrene Führungskräfte und eigens bereitgestellte Ressourcenstützen kann, setzt seine fundierten Kenntnisse inder Transportsicherheit, im Risikomanagement, im Schutzvon Infrastrukturen und im Gesetzesvollzug ein, um diekomplexen und anspruchsvollen Herausforderungen zubewältigen, die eine globalisierte Lieferkette mit sich bringt.<strong>2010</strong> setzte <strong>Panalpina</strong> erneut zusätzliches Sicherheitspersonalfür den Schutz ihrer Betriebsstätten auf der ganzenWelt ein. Diese wichtigen Mitarbeiter sind unter anderemder neue Head of Security for Central and South America,der Head of Security for the EMEA und der Head of GlobalAccount Security; sie sind die künftigen Hauptansprechpartnerbei <strong>Panalpina</strong> für allgemeine oder spezielle Fragender Kunden in Bezug auf die Sicherheit und Unversehrtheitihrer Sendungen. <strong>Panalpina</strong>s Geschäftsstellen und dieihrer Subunternehmer – einschliesslich der Fahrzeuge,die hochempfindliche Frachtgüter (Highly Vulnerable Cargo,HVC) transportieren – werden regelmässig strengen Inspektionenunterzogen.Sicherheitszusätzen und den vierteljährlichen Geschäftsberichten.Darüber hinaus nimmt das Corporate SecurityTeam an verschiedenen Workshops teil, um den KundenLösungen für ihre Anforderungen aufzuzeigen.In den Ländern der Europäischen Union wurde <strong>Panalpina</strong>auch weiterhin als Authorized Economic Operator (AEO)geführt. Seit 2003 ist der Konzern zertifizierter Partner derCustoms-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT).Wie von der US Transportation Security Administrationvorgeschrieben, kontrollierte <strong>Panalpina</strong> im Jahr <strong>2010</strong> sämtlichemit Passagierflugzeugen in die USA versandteFrachtgüter.<strong>Panalpina</strong> nimmt Sicherheitsrisiken sehr ernst und beseitigtsie umgehend. Um existierenden oder zu erwartendenBedrohungen zu begegnen, verfolgt die Gruppe eine vorausschauendeStrategie, indem sie genügend Personalund finanzielle Mittel zur Verfügung stellt, damit die Kundenihre Geschäfte sicher abwickeln können.Engagement für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt<strong>Panalpina</strong> misst der Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeitendengrösste Bedeutung zu. Die Gruppe gewährleistetSicherheit und Hygiene am Arbeitsplatz, fördert einevon Verantwortung und Risikominderung gekennzeichnetenUnternehmenskultur und kommuniziert mit ihren Mitarbeitenden,Subunternehmern und Lieferanten über gesundheitlicheRisiken, Präventivmassnahmen, Hygiene und eineangemessene medizinische Versorgung. Was die Gesundheit,Sicherheit und Umwelt betrifft, so sind die Mitarbeitendenauf allen Ebenen der Organisation und unabhängigvon den jeweiligen Projekten verpflichtet, sämtliche Richtlinien,Prinzipien und Ziele von <strong>Panalpina</strong> und ihren Kundeneinzuhalten.<strong>Panalpina</strong> bietet ihren Kunden Supply-Chain-Lösungen an,die zahlreiche Sicherheitsstandards und -vorschriftenerfüllen oder sogar übertreffen. Zum Netzwerk der Gruppegehören auch Hubs und Gateways, die als Certified CargoScreening Facilities (CCSF) dafür sorgen, dass die für dieUSA bestimmten Sendungen besonders gründlich überprüftwerden. Damit erreicht <strong>Panalpina</strong> zwei wichtige Ziele:Die Versender können sich auf ein reibungsloses, effizientesund sicheres Handling ihrer Güter verlassen, währenddie Öffentlichkeit sicher sein kann, dass <strong>Panalpina</strong> höchsteSicherheitsstandards einhält. Für den regelmässigen Informationsaustauschzwischen dem Sicherheitsteam von<strong>Panalpina</strong> und den Kunden verfügt die Gruppe über mehrereetablierte Kommunikationskanäle. Dort erhaltendie Kunden Auskunft zu Angebotsanfragen, Projektstand,Der weltweit zuständige HSE-Beauftragte der Gruppe istder Corporate Business Sustainability and ImprovementManager. Er gewährleistet, dass alle für das HSE-Systemnotwendigen Verfahren in sämtlichen Unternehmenseinheitenangewendet und gepflegt werden und verfasst entsprechendeBerichte an die Konzernleitung. Diese definiertdie allgemeinen Ziele dieses HSE-Plans, ernennt diezuständigen Personen, erteilt die für die Umsetzung derStandards erforderlichen Vollmachten und Ressourcen, führtLeistungsbeurteilungen durch und ergreift, falls erforderlich,Korrekturmassnahmen.Im Jahr <strong>2010</strong> meldete <strong>Panalpina</strong> keine tödlichen Unfälle;die Gesamtzahl der übrigen Unfälle wurde mit 93 beziffert.Im Rahmen des Sensibilisierungsprogramms für sicheres<strong>Panalpina</strong> Geschäftsbericht <strong>2010</strong>
Nachhaltiges Wachstum55Verhalten sind Mitarbeitende ausserdem aufgefordert, alleVorfälle zu melden, die zu einem Unfall hätten führenkönnen. Dementsprechend wurden im Berichtsjahr 82 solcherBeinahe-Unfälle gemeldet (Vorjahr: 102). In den zertifiziertenUnternehmensteilen sank die Arbeitsausfallquoteweiter auf 7,6 (ausgedrückt in Ausfalltagen x 200 000 /Total der Arbeitsstunden, gegenüber 11,4 im Vorjahr). Weltweitsetzt <strong>Panalpina</strong> 42 zentrale HSE-Beauftragte ein. diesich um die Gesundheits- und Umweltbelange in ihren Niederlassungenkümmern und dem Senior Management mitRat und Tat zur Seite stehen. Mehr als 100 für die internenAudits ausgebildete HSE-Auditoren führten <strong>2010</strong> insgesamt736 Inspektionen vor Ort durch (Vorjahr: 696). Ihr hohesUmweltbewusstsein dokumentierte die Gruppe im Jahr<strong>2010</strong> auch mit der Beauftragung eines externen Unternehmens,das ständige Audits durchführte, die <strong>Panalpina</strong> inallen Bereichen erfolgreich absolvierte.Engagement für die Umwelt<strong>Panalpina</strong> hat ihre Umweltleistungen bereits bedeutendoptimiert und will sich sowohl intern als auch in der Zusammenarbeitmit den Kunden noch intensiver für die Umweltengagieren. Zu diesem Zweck führt sie neue Projekte,Programme und Technologien ein, welche die Freisetzungvon Schadstoffen in die Luft, das Wasser oder den Bodenreduzieren oder gar eliminieren.Umweltfreundliche Gebäude: In Deutschland hat <strong>Panalpina</strong>in den vergangenen Jahren mehrere umweltbezogeneMassnahmen in ihren Geschäftsstellen in Stuttgart, Nürnbergund München durchgeführt. Heute schalten Tageslichtsensorendie Innenraumbeleuchtung automatisch ab,sobald ausreichend natürliches Licht zur Verfügung steht.Dank der Nutzung von Erdwärme wurde der Bedarf anfossilen Energieträgern zum Heizen und Klimatisieren verringert,während automatische Sonnenschutzmarkisendafür sorgen, dass unerwünschte Hitze gar nicht erst in dieGebäude dringt.Umweltfreundliche Transporte: In den USA qualifiziertesich <strong>Panalpina</strong> im Jahr <strong>2010</strong> als «SmartWay»-Partner.Diese Auszeichnung wird externen Logistikpartnern(3PL-Unternehmen) ab einer bestimmten Zahl besonderseffizienter und umweltfreundlicher Transporte zuerkannt.Um SmartWay-Partner zu werden, müssen Lkw-Spediteureden Kohlendioxidausstoss ihrer Fahrzeuge melden undverschiedene Massnahmen treffen, um ihn zu reduzieren.<strong>Panalpina</strong> erfüllte die Vorgaben, indem sie sich für Subunternehmerentschied, die bereits SmartWay-Partner sind,und indem sie ihre übrigen Dienstleister aufforderte, sichum diese Auszeichnung zu bewerben. SmartWay ist einegemeinsame Initiative des amerikanischen Umweltschutzministeriums(EPA) und verschiedener Unternehmen derTransportbranche.<strong>Panalpina</strong> Geschäftsbericht <strong>2010</strong>
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