Geschäftsbericht 2010 - Panalpina

Nachhaltiges WachstumCEO Botschaft52Grundsätze und Grundwerte für ein nachhaltiges GeschäftsmodellDas Jahr 2010 stellte Panalpina vor grosse Herausforderungen. Nicht nur im Hinblickauf die allgemein schwierige Wirtschaftslage, sondern auch hinsichtlich ihrerUnternehmenskultur ist die Gruppe aus dieser Situation gestärkt und mit einerverbesserten Marktposition hervorgegangen.Als besonders hilfreich haben sich hier die neu definiertenUnternehmenswerte erwiesen, die sich auf die drei GrundsätzePerformance, Integrität und Professionalität stützen.Entwickelt wurden sie in einem Prozess, der an der Basisansetzte und Workshops auf allen Ebenen der Gruppe einschloss.Die neuen Grundsätze wurden von der Konzernleitungverabschiedet. Auf diesen Grundwerten bauen dieFührungskompetenzen auf, die einen integralen Bestandteilder Leistungsvereinbarungen und -überprüfungender einzelnen Mitarbeitenden bilden. Nach ihrer weltweitenEinführung werden diese Grundsätze und GrundwertePanalpina dabei unterstützen, verantwortungsbewusst undnachhaltig zu handeln und die Unternehmenskultur, aufdie alle Mitarbeitenden stolz sind, weiter zu stärken.Die Profitabilität ist ein wesentlicher Bestandteil der Performance.Profitabilität ist ein Ziel, das die meisten Unternehmenfür selbstverständlich halten. Es setzt die Fähigkeitvoraus, geeignete Informationen bereitzustellen undauch schwierige oder unpopuläre Entscheidungen zu treffen.Für die Beurteilung, welche Geschäftseinheiten, Produkte,Handelsrouten und Kundenbeziehungen profitabelsind, kann Panalpina jetzt auf noch transparentere, präziseund zeitnahe Informationen zurückgreifen. Die Gruppe hatsich daher schon von einigen unrentablen Aktivitäten undBeziehungen getrennt und ihre Produktivität gesteigert, umsich noch intensiver den Bereichen zu widmen, die ihrenKunden und ihr selbst einen echten Mehrwert bieten.Für Panalpina bedeutet Integrität jedoch nicht nur, dieEinhaltung von Regeln zu gewährleisten. Integrität schliesstden Respekt von Vielfalt ein, und diese kulturelle Vielfaltihrer Mitarbeitenden ebenso wie das anhaltende Engagementfür die Mitarbeitenden in ihrem Netzwerk ist fürPanalpina ein wichtiges Gut. Ein weiteres Beispiel für Integritätist der respektvolle Umgang mit der Umwelt.Panalpinas Programm PanGreen richtet sich mit umweltfreundlichenKonzepten wie dem CO 2-armen Seefrachtangebotund detaillierten Kundeninformationen zu denUmweltauswirkungen von Transporten sowohl an dieeigenen Geschäftsstellen der Gruppe als auch an ihreSubunternehmer.Mit gut eingeführten, intensiven Trainings- und Ausbildungsmassnahmengewährleistet Panalpina die Professionalitätihrer Dienstleistungen. So ist der erfolgreiche Umgang mitVeränderungen und Unwägbarkeiten heute eindeutig einErfolgsfaktor, vor allem in der Logistikbranche. Daher erhaltendie Mitarbeitenden von Panalpina gezielte Hilfen, umVeränderungen erkennen und bewältigen zu können. Sielernen, mit Nachfragespitzen im Frachtgeschäft umzugehen,die früher, kürzer oder weniger ausgeprägt auftretenkönnen als gewohnt. Sie wissen, dass ökonomische Mustersich ändern können, beispielsweise durch stärkere konjunkturelleSchwankungen oder weil die Geschäftszyklenin aufstrebenden Schwellenländern und reiferen Märktennicht ganz übereinstimmen.Unternehmerische Integrität bedeutet auch dafür zu sorgen,dass die Vorschriften und Regeln für ethisches Verhalteneingehalten werden. Im Jahr 2010 konnte Panalpina diesbezüglichein neues Kapitel beginnen, nachdem einigeAltlasten endgültig bereinigt worden sind. Die KorruptionsundKartellverfahren in den USA wurden beigelegt, und diekartellrechtlichen Probleme in anderen Regionen stehenkurz vor ihrer Lösung. Entsprechend positiv waren dieAuswirkungen auf die Zusammenarbeit mit den wichtigstenKunden der Gruppe.Panalpina hat alle ihre internen und externen Partner miteiner speziellen Kampagne darauf aufmerksam gemacht,dass die Gruppe ihre Positionierung aufgrund der verbessertenWirtschaftslage und ihrer neu bekräftigten Grundsätzeund Grundwerte erfolgreich ausgebaut hat. Auchwenn die früher in der Branche üblichen Wachstumsratenin unmittelbarer Zukunft vielleicht nicht erreicht werden,hat Panalpina zwar regional unterschiedliche, aber dennochdeutliche Chancen, nachhaltig zu wachsen.Monika RibarChief Executive OfficerPanalpina Geschäftsbericht 2010