FALSTAFF KARRIERE 05/2017 - POWERED BY HOGASTJOB.COM
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1020 WIEN – DAS SOFITEL WIEN<br />
INTERVIEW MIT PASCAL BÜCHEL –<br />
MEETING & EVENT SALES COORDINATOR<br />
Deine »Magnifique Journey« im Sofitel<br />
Vienna Stephansdom?<br />
Meine Magnifique Journey hat erst<br />
vor Kurzem begonnen, da ich erst<br />
drei Monate im Hotel bin. Ich bin gemeinsam<br />
mit meinen zwei Kollegen<br />
für Events jeglicher Art im »Das<br />
Loft« Restaurant und auf der Veranstaltungsebene<br />
zuständig. Genauso<br />
kümmern wir uns darum, dass unser<br />
Kundenstamm gut betreut wird und<br />
stetig wächst.<br />
Was war deine Motivation, ins Sofitel<br />
zu wechseln?<br />
Das Haus an sich hat mich stark angezogen.<br />
Die 18. Etage ist einmalig,<br />
das Haus hat Charme, unsere Zimmer<br />
und die unterschiedlichen Möglichkeiten,<br />
die wir unseren Gästen<br />
bieten, machen es sehr leicht, hinter<br />
dem Produkt zu stehen. Ich war sehr<br />
stolz darauf, die Chance zu bekommen,<br />
mich hier zu entfalten. Ich wollte<br />
immer in diesem Bereich arbeiten<br />
und habe nun in diesem fantastischen<br />
Hotel die Möglichkeit dazu bekommen.<br />
Welche Bereiche in deinem Job fordern<br />
dich heraus?<br />
Die Wünsche unserer Gäste werden<br />
immer spezieller und individueller. Das<br />
stellt uns tagtäglich vor neue Herausforderungen,<br />
da wir natürlich jeden<br />
noch so kleinen oder großen Wunsch<br />
erfüllen möchten, damit wir die Erwartungen<br />
der Kunden übertreffen können.<br />
Es gibt auch ungewöhnliche Anfragen,<br />
die die Arbeit noch spannender<br />
und interessanter machen. So ist auch<br />
kein Tag wie der andere. Oft sind es<br />
aber auch klassische Meetings und<br />
Schulungen, die einem die Zeit geben,<br />
um wieder herunterzukommen.<br />
Was begeistert dich an deiner Arbeit?<br />
Unser Job transportiert Emotionen,<br />
das ist unglaublich und macht daher<br />
auch sehr viel Spaß.<br />
Warum arbeitest du gerne im Sofitel?<br />
Das Team an sich begeistert mich jeden<br />
Tag aufs Neue, sodass man sehr<br />
gerne in die Arbeit kommt. Es gab für<br />
mich viele wunderschöne Momente<br />
in diesem Haus, wie beispielsweise<br />
den »Cousu Main« Day, der von unserer<br />
Personalabteilung für die Mitarbeiter<br />
organisiert wurde. »Cousu-<br />
Main« steht für »maßgeschneidert«<br />
und beschreibt unsere Service-Philosophie.<br />
An diesem Tag hat das gesamte<br />
Hotel und somit jede Abteilung<br />
eine maßgeschneiderte Aufmerksamkeit<br />
bekommen. Der Tag<br />
startete mit einem sensationellen<br />
Frühstück, unser Managementteam<br />
hat für uns zu Mittag gekocht und<br />
jede Abteilung hat ein eigenes spezielles<br />
Geschenk bekommen. Solche<br />
Aktionen fördern unseren Teamgeist<br />
und schweißen uns alle zusammen.<br />
Was war bisher das schönste Kompliment<br />
eines Gastes?<br />
Erst unlängst habe ich mit einem britischen<br />
Gast nach seinem Aufenthalt<br />
bei uns telefoniert. Am Ende des Telefonats<br />
sagte die Dame: »Ah, my<br />
love. It was a pleasure to meet you<br />
and to do our business with you.«<br />
Diese Worte kamen von Herzen und<br />
haben mich sehr gerührt.<br />
WIR BIETEN<br />
146ij<br />
optv<br />
INFO UND BEWERBUNG<br />
Sofitel Vienna Stephansdom<br />
Bewerbung bei Matthias Weber<br />
Praterstraße 1<br />
1020 Wien<br />
matthias.weber@sofitel.com<br />
www.sofitel-vienna-stephansdom.com<br />
www.dasloftwien.at<br />
<strong>05</strong>/<strong>2017</strong><br />
karriere falstaff<br />
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