bull_08_03_Ozean

fehlenden Finanzkraft immer schon ausser
Reichweite. Laut Umfrage können oder wollen
sich nur drei Prozent der KMU eine spezielle
Abteilung leisten. Die kurzen Wege in
der KMU und die Vernetzung erweisen sich
als Wettbewerbsvorteile in der modernen
Wissensgesellschaft. Die Umfrage zeigt
aber: Die KMU spielen ihre Vorteile nicht
genügend aus.
Laut Umfrage gilt die Wissensentstehung
in den KMU als Chefsache. 84 Prozent
der Befragten äussern sich entsprechend.
Chefsache wird aber allzu wörtlich genommen.
Nur 36 Prozent antworten, dass sie
die Mitarbeitenden in die Wissensentstehung
einbeziehen (Mehrfachnennungen
möglich). Es ergibt aber keinen Sinn, sich
ausschliesslich auf das Wissen Einzelner
abzustützen. Denn genauso wie im Internet
Informationen breit gestreut sind, verteilen
sich im Unternehmen Wissen und gute
Ideen über sämtliche Mitarbeitende. Die
Umfrage zeigt auch, dass die KMU eine zu
technologische Sicht der Innovationen haben.
Das Potenzial der Prozessinnovationen
wird unterschätzt. Die Mehrheit der KMU
setzt auf Produktinnovationen, mehr als ein
Drittel sogar ausschliesslich.
design made in germany
Fazit: Know-how statt Know-what
Wissen wird nicht knapp. Allerdings hat es
sich auch nicht dramatisch vermehrt, wie die
Expansion des Internets und die digitale
Datenflut glauben machen könnten. Vielmehr
hat die Datenflut traditionelle Strategien
und Methoden der Wissensgewinnung
obsolet gemacht. Darauf müssen die Unternehmen
reagieren. Den im Vergleich zu
Grosskonzernen agilen KMU dürfte dies
wenig Kopfzerbrechen bereiten. Dennoch
kann festgehalten werden, dass der bewusste
Umgang mit der Ressource Wissen
noch wenig entwickelt ist. Besonders in
Bezug auf Pro zess innovationen sowie den
Einbezug aller Mitarbeitenden besteht unausgeschöpftes
Potenzial. Deshalb will die
Credit Suisse am Schluss der Studie den
KMU mit konkreten Handlungsempfehlungen
beratend zur Seite stehen. <
Modus Executive 284/81
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Die KMU-Umfrage wurde Ende Januar 2008
im Rahmen des «Forums Zukunft KMU»
lanciert. An der Umfrage nehmen sowohl
Kunden als auch Nichtkunden der Credit
Suisse teil. Die jährlich erscheinende
Publikation dazu finden Sie im Internet
unter www.credit-suisse.com/research
(Schweizer Wirtschaft/Branchen).
www.wilkhahn.ch