KÜCHENPLANER Ausgabe 3/4- 2024

Wenn Samsung Deutschland zum Round Table mit der
Fachpresse einlädt, ist die Agenda vorhersehbar strukturiert.
Erst der Rückblick aufs vergangene Jahr, dann
der Ausblick aufs laufende. Im vergangenen Jahr skizzierte
Silke Eckstein als damalige Vertriebsleiterin Küchen-
und Möbelfachhandel die Pläne der Hausgerätemarke
im Einbaugeschäft und sprach von geplanten
Steigerungsraten in Höhe von bis zu 40 Prozent. Das sei
ambitioniert, meinte sie, aber machbar. Der Markt hatte
andere Pläne und bescherte Samsung im Geschäftsjahr
2023 ein zweistelliges Minus im Einbausegment.
Mit dieser Entwicklung steht der Hersteller nicht allein.
Die gesamte Hausgerätebranche ächzt derzeit unter der
Kaufzurückhaltung der Verbraucher. Die Gründe sind
hinlänglich bekannt: Inflation, Energiepreise, schlechte
Baukonjunktur und im großen Stil vorgezogene Einrichtungsinvestitionen.
Dennoch formulierte Nedzad Gutic,
Chef der Hausgerätesparte von Samsung Deutschland
(offiziell Director Home Appliances), ein gemäßigtes Fazit.
Er sagte: „Trotz der Herausforderungen hat die Marke
Samsung gemeinsam mit dem Fachhandel einige
Erfolge erzielt.“ In Summe konnte der Marktanteil in
Deutschland über alle Vertriebskanäle hinweg fast gehalten
werden. Dieser gab nur leicht nach. Von 4,3 auf
4,2 Prozent. Da der Hausgerätemarkt aber insgesamt
deutlich rückläufig war, sowohl nach Wert wie in der
Mengenbetrachtung, sind die Rückgänge bedeutsam.
Wie sehr das Minus im Einbau die Bilanz nach unten
gezogen hat, bleibt unklar. Denn das Unternehmen
nennt keine absoluten Zahlen. Es dürfte aber überschaubar
sein, da der Marktanteil im Einbaugeschäft
für Samsung-Verhältnisse immer noch bescheiden ist.
Auch wenn in den letzten Jahren durch kontinuierliche
Investitionen in Produkt, Service, Marketing und
Markenkommunikation Erfolge und stetiges Wachstum
erzielt werden konnten. Der Einbaugerätemarkt
in Deutschland zeichnet sich durch eine hohe Markentreue
aus. Das macht es für neue Marktteilnehmer
schwierig. Dabei ist Samsung alles andere als eine
„neue Marke“ und verfügt dank Smartphones und
TV-Geräten über extrem hohe Bekanntheits- und Beliebtheitswerte.
Diese Stärken sollen in Zukunft noch
stärker genutzt werden. „One Samsung“ lautet die segmentübergreifende
Strategie.
Fokussierung auf Premiumgeräte
In den Bereichen Wäsche- und Bodenpflege führt
längst kein Weg an Samsung vorbei. Und natürlich
beim freistehenden Kühlen, der Paradedisziplin des
Herstellers im Hausgerätebereich. Nach dem Run auf
Side-by-Side-Geräte während der Pandemie gewinnen
gerade mehrtürige French-Door-Geräte an Beliebtheit.
So fokussiert sich Samsung bei seinen Zielen für 2024
auch klar aufs Premiumsegment: Premiumkühlung,
Diana Diefenbach präsentiert die Neuheit „Bespoke Family Hub+“ mit „Vision AI“. Das Gerät weiß, welche Lebensmittel
verfügbar sind und zeigt diese auf dem Display an. Die „Food“-App liefert Rezeptvorschläge, die auf Verfügbarkeit
und Ernährungsvorlieben abgestimmt sind.
Fotos: Biermann
3/4/2024 KÜCHENPLANER 29