KÜCHENPLANER Ausgabe 3/4- 2024

Neben der Garantieverlängerung und den digitalen
Services ist die Verkürzung der Gewährleistungshaftung
für den Handel der dritte Konzeptbaustein von
„XCare+Kitchen“. Diese verkürzt sich von den gesetzlich
vorgeschriebenen zwei Jahren auf 90 Tage. Teilnehmende
Händler erhalten das Gesamtpaket für einmalig
649 Euro (netto) pro Küche.
In die Planung integriert
Zusammengefasst bedeutet das: „XCare+Kitchen“
kombiniert Versicherungsleistungen mit weiteren
Dienstleistungen. Daraus entsteht ein umsatzsteuerpflichtiges
Produkt, das sich einfach über die Planungsprogramme
in die Küchenplanung integrieren
lässt. Risikoträger der Garantieverlängerung ist die
Signal Iduna Gruppe.
Nutzen für alle
Für den Endverbraucher wird eine einzige App zum
Dreh- und Angelpunkt verschiedener Dienstleistungen.
Daraus ergeben sich Vorteile für den Fachhandel, der
über diese Schnittstelle mit dem Kunden über den
Foto: Biermann
Küchen kauf hinaus in Kontakt bleibt und weitere Umsätze
durch Ersatz- oder Ergänzungskäufe generieren
kann. Zudem profitiert der Händler vom Einkauf
im Online-Shop. Denn Garantiemax gibt einen Großteil
der Marge der durch den Endkunden eingekauften
Produkte an den jeweiligen Händler weiter. Die Industrie
hat ebenfalls einen Nutzen. „10 Jahre einfache Abläufe
und keine Konflikte im Schadenfall mit den Handelspartnern“,
bringt es Marcel Scholle auf den Punkt.
Bis zu 30 Geräte
Mit „XCare+Kitchen“ ist Garantiemax seit 2020 und
damit seit dem Gründungsjahr des Unternehmens auf
dem Markt. Dem Vollblutvertriebler Marcel Scholle
ging es von Anfang an um Kundenbindung auf Basis
einer App. Diese Grundidee fokussierte sich auf Elektrogeräte,
doch schnell wurde das Konzept auf die gesamte
Küche ausgeweitet. Mit „XCare+“ wird parallel
auch ein reines Geräteprodukt angeboten. Im Gegensatz
zum B2B-Fachhandelsprodukt „XCare+Kitchen“
richtet sich dieses an Endverbraucher. Für 99 Euro im
Jahr können bis zu 30 Geräte unterschiedlicher Art
(Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Smartphones/Tablets,
E-Bikes) in die Garantieverlängerung
einbezogen werden. Auch bei diesem Angebot ist die
Bündelung in der Garantiemax-App der entscheidende
Vorteil. Ansonsten müsste jedes Gerät einzeln bei verschiedenen
Anbietern versichert werden. Während das
Küchenangebot eine definierte Laufzeit vorsieht, ermöglicht
„XCare+“ eine Kundenbindung auf Basis einer
Mitgliedschaft, die sich Jahr für Jahr verlängert
und dabei jedes Gerät bis zu 10 Jahre schützt.
Dirk Biermann
Auch für den Einstieg
Seit einigen Wochen ergänzen zwei weitere Produkte das Angebot der Garantiemax
GmbH: „XCare+Kitchen Light“ und „XCare+Kitchen Project“. Damit hat
das Unternehmen auf Kundenwünsche reagiert. Verkaufsstart war der 1. Februar
2024. „XCare+Kitchen Light“ zielt auf die Vermarktung im Einstiegssegment.
Das Angebot unterscheidet sich vom Premiumprodukt durch eine kürzere
Laufzeit (5 Jahre). Zudem verbleibt die Gewährleistungspflicht beim Händler.
Dafür reduziert sich der Preis auf 370 Euro (netto). Die weiteren Leistungen sind
identisch mit dem Kernprodukt. Die zweite Neuheit, „XCare+Kitchen Project“,
richtet sich an eine neue Zielgruppe: Profis im Projektgeschäft.
Starke Entwicklung
Die Garantiemax GmbH ist im Jahr 2020 als Start-up aus der Signal Iduna
Gruppe hervorgegangen und agiert seitdem als eigenständiger Assekuradeur.
Assekuradeure werden als Zeichnungsbevollmächtigte definiert, die
im eigenen Namen, aber für fremde Rechnung Versicherungsverträge für ein
oder mehrere Versicherungsunternehmen abschließen und gegebenenfalls
auch Schäden regulieren. Gründer der Gesellschaft sind Marcel Scholle und
David Finkler. Die Geschäftsführer sind Marcel Scholle und Christian Mielke.
Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen am Standort Herford 24 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in den Bereichen Entwicklung/IT, Kundenservice,
Vertrieb, Marketing, Finanzen, Personal und Versicherungsmanagement.
Tendenz steigend. Um dem wachsenden Platzbedarf gerecht zu werden,
wurden kürzlich neue Geschäftsräume in Sichtweite des Museums Marta und
des Sitzes der Verbände der Holz- und Möbelindustrie bezogen.
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