Geschäftsbericht 2002 - Raiffeisen Zentralbank Österreich AG

Geschäftsstellen der Netzwerkbanken in CEE
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600
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400
350
300
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200
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50
0
100
1998
139
1999
beiden Märkten gelang es schließlich, die Fusionierungen
ohne Reibungsverluste abzuwickeln und die
Aktivitäten unter einer Raiffeisenbank zu bündeln.
Die RZB baut ihr Bankstellennetz in CEE zügig aus, um
eine günstige Ausgangsposition für die kommende Verteilung
des Retail-Marktes zu beziehen. Die Grafik zeigt
die dynamische Entwicklung des Filialnetzes in CEE.
Starker Anstieg der Kundenzahlen
Nachdem die Kundenanzahl bereits im Jahr 2001 das
hoch gesteckte Zuwachsziel signifikant überschritten
hatte, konnte das für 2002 angepeilte Wachstum von
mehr als 45 Prozent – von rund 1,1 Millionen Kunden
auf 1,6 Millionen – erneut überschritten werden: mehr
www.rzb.at
185
2000
Geschäftsstellen zum Jahresende
*Geschäftsstellen der Priorbank, Minsk
494
2001
71*
604
2002
als 1,9 Millionen Retail-Kunden in CEE wurden zum
Jahresende 2002 von der RZB betreut. Die über dem
angepeilten Wert liegenden Kundenzuwächse wurden
dabei nur zu einem geringen Teil von den neu
akquirierten Banken beigesteuert. Durch die Priorbank
werden 2003 noch einmal rund 386.500 Kunden hinzukommen.
Zentrale Kreditkartenabwicklung
In CEE sind Kreditkarten im Vergleich mit den heutigen
Mitgliedsstaaten der EU nur in geringem Maße verbreitet.
Im Zuge der allgemein zunehmenden Mobilität
und generellen Modernisierung des Zahlungsverkehrs
ist besonders in diesem Produktbereich mit starken
Zuwachsraten zu rechnen. Im Rahmen der RZB-Retail
Banking-Strategie ist es ein erklärtes Ziel, den Wissensstand
um das hoch attraktive Produkt Kreditkarte
zu erhöhen und wesentlich zur Marktdurchdringung in
CEE beizutragen. Neben Marketing- und Vertriebsschwerpunkten
wurde auch darauf geachtet, die hinter
dem Produkt stehende Abwicklung möglichst effizient
und kostengünstig zu halten. Aus diesem Grund
wurde bei der Tatra banka in Bratislava ein Abwicklungszentrum
eingerichtet, an das alle Netzwerkbanken
angebunden werden.
Schwerpunkt auf
Klein- und Mittelbetriebe
Besonderes Augenmerk widmet die RZB im Zuge des
Retail Banking in CEE dem Kundenkreis der Kleinund
Mittelbetriebe (KMU). Wie in Österreich, wo die
Raiffeisen Bankengruppe der führende Financier die-
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