Trabajo de Grado - Universidad Tecnológica de Pereira

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2.6.3 Estrategias de distribución • Como se había citado anteriormente, el principal canal de distribución será el detallista, en donde se producirá y comercializará directamente al cliente. • Se ofrecerá servicio a domicilio, para aquellas personas que deseen disfrutar los productos en su hogar. • Si el negocio tiene aceptación en la población Pereirana, se ofrecerá a los clientes la posibilidad de encontrar los productos típicos vallecaucanos en casetas ubicadas en varios puntos de la ciudad. 2.6.4 Estrategias de promoción • Se repartirán volantes en el centro de la ciudad. • Se colocarán avisos en diferentes puntos de la ciudad. • Se utilizará la publicidad por radio. 2.6.5 Estrategias de ventas • Se entregarán ofertas en fechas especiales, como combos con descuentos, en donde estarán incluidos cualquiera de los productos vallecaucanos; por ejemplo, 1 libra de manjar blanco por $6.000 y 2 libras por $11.000 94
• Se ofrecerán muestras gratis por medio de impulsadoras, en puntos estratégicos como supermercados, centros comerciales o sitios de gran afluencia de personas, con el fin de que los clientes potenciales conozcan los productos que pueden encontrar en la empresa y de esta manera lograr el crecimiento de las ventas. 2.6.6 Estrategias de comunicación • Se instalará un buzón en el local para que los clientes depositen sus sugerencias. • Se creará un correo electrónico que permita la interrelación con los clientes además de permitirles enviar comentarios. 2.6.7 Política de servicios La empresa se compromete a llevar al cliente los más deliciosos y variados productos típicos vallecaucanos, garantizándoles productos de primera calidad, además le ofrece la oportunidad de encontrar un pedacito de la región con más diversidad astronómica, preocupándose siempre por la satisfacción del cliente, considerado factor clave para el éxito de la empresa. 95
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