documento - Plataforma de formación de SEPAR

Quid pro quo
Las personas tendemos a medir el atractivo de una relación por el tipo de gratificación
que obtenemos a cambio. Normalmente las relaciones perduran cuando el intercambio
entre los interesados es equilibrado. Presumiblemente, cuanto más tenga una persona
que ofrecer (su generosidad, amabilidad, disponibilidad para el otro, etc.), la otra
persona demandará más. Esto podemos aplicarlo a todos los ámbitos (profesional,
afectivo, etc.).
Conflictos de rol
Cuando en un determinado ambiente no sabemos encontrar nuestro lugar, sentimos
inseguridad e incomodidad. Asimismo, si tenemos un rol asignado y percibimos que
alguien invade nuestras competencias o nuestro papel, nos sentimos acosados.
En esta sección, vamos a analizar los posibles conflictos de rol que pueden surgir en
nuestro entorno y que podemos clasificar, dependiendo de su naturaleza, en varios
tipos.
Déficit de información
Esta situación se da cuando desconocemos los detalles de cómo y dónde
desempeñamos nuestro trabajo. Es un problema común en médicos que acaban de
llegar a un entorno profesional nuevo, a los que se les asigna el cargo y no se les facilita
información. En un primer momento, alguien debería indicarnos cómo llevar a cabo esa
función dentro de la empresa y facilitarnos datos sobre el entorno.
Falta de soporte
Cuando se percibe que el rol que ocupamos es poco valorado por los demás, la
sensación de inseguridad puede abrumarnos. Ésta es una grave carencia que puede
llevarnos a pensar que nuestro trabajo es inútil o que no valemos para desempeñar la
tarea que se nos ha encomendado.
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