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Manejo de la agresión
en entornos sanitarios:
cuando la comunicación
fracasa
En 1987 se celebró en La Rábida (Huelva) un encuentro
internacional de expertos en agresión, entre los cuales se
encontraba el Dr. Alan Wickersty, psicólogo, uno de los
mayores especialistas mundiales en el tema, con quien
tuve el honor de conocer algunas técnicas prácticas en
sus instalaciones de Cheverly, en el estado americano de
Maryland. Pocos años más tarde, el Dr. Wickersty era
llamado por el propio gobierno de los Estados Unidos de
América para instruir a los responsables de la seguridad
interna de los hospitales norteamericanos sobre el
manejo de situaciones potencial o efectivamente
conflictivas relacionadas con la violencia o la agresión.
Esto da una idea de la importancia que, con los años, ha
adquirido este tema, sin olvidar la explosión que vive
España en episodios de agresiones en centros sanitarios,
especialmente sufridos por el personal médico