documento - Plataforma de formación de SEPAR

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Construyendo relaciones
laborales positivas
El trabajo en red es una habilidad crítica que los individuos de toda
dirección corporativa necesitan para asegurar su éxito. Los médicos están
acostumbrados a un clima de dirección de vías estrechas de dominio
técnico y de conocimiento, lo cual les permite funcionar bastante
autónomamente respecto de otros médicos y empleados no clínicos.
Sin embargo, el éxito estará limitado en gran medida si los médicos
adolecen de falta de capacidad para trabajar “en red” en el entorno
corporativo. Deben estar dispuestos a escuchar y a aceptar instrucciones
de expertos no clínicos y apoyar las mejoras cualitativas continuas de los
procesos y programas.
6 Resolución oportuna de problemas
Los médicos aprecian la necesidad de responder rápidamente e
involucrarse en la resolución creativa de problemas cuando se enfrentan
con situaciones clínicas urgentes. Sin embargo, muchos no aprecian la
necesidad de responder de la misma forma en un entorno corporativo
cuando los problemas son declarados urgentes por personal no clínico. Es
importante que los ejecutivos médicos se tomen los problemas de la
organización seriamente y que reaccionen rápidamente para darles
solución.
Al final, es crucial que el ejecutivo médico de toda organización sea
consciente de las diferentes habilidades de comunicación que se requieren
en el entorno laboral corporativo. Para conseguirlo, la clave es conceder la
base del mando a integrantes no clínicos de la organización cuando sea
apropiado y trabajar dentro de un rol de apoyo y colaboración francos.
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