Memoria Anual CCU 2006 - CCU Investor

Modelo de Negocios El Modelo de Negocios de CCU busca ordenar la gestión de todas sus unidades de modo de crear elmáximo valor para sus accionistas a través de satisfacer las necesidades de sus consumidores, clientes, y otros grupos asociados. Dichomodelo se basa en dos grandes componentes: (1) el Diseño Corporativo que facilita a cada una de las unidades de CCU focalizar suatención en el desempeño de funciones alineadas a sus objetivos particulares, y a la vez, capturar sinergias de la operación conjuntay coordinada entre ellas y (2) los Procesos Directivos que permiten diseñar, implementar y controlar planes estratégicos de maneracoordinada y homóloga, en diversas dimensiones y alcances para cada una de las unidades de CCU.MODELO DENEGOCIOSDISEÑOCORPORATIVOPROCESOSDIRECTIVOSDiseño CorporativoEl Diseño Corporativo de CCU busca focalizar a cada unidad en el desempeño de funciones alineadas a sus objetivos particulares, y ala vez, capturar sinergias de la operación conjunta y coordinada entre ellas. Sobre la base de la premisa anterior el Diseño Corporativode CCU distingue tres tipos de unidades: Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), Unidades de Apoyo Corporativo (UAC) y UnidadesEstratégicas de Servicio (UES).La relación entre UEN, UAC y UES es regulada mediante Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) que son contratos anuales que especificantanto los servicios prestados como las variables de medición del nivel de servicio y el precio de los mismos. El nivel de servicio es evaluadodirectamente por los usuarios tres veces al año, cualitativa y cuantitativamente.UNIDADES ESTRATÉGICASDE NEGOCIO (UEN)UNIDADES DE APOYOCORPORATIVO (UAC)UNIDADES DE SERVICIO(UES)FUNCIONESPRINCIPALES- PRODUCCIÓN- MARKETING- VENTA- SERVICIOS COMPARTIDOSTRANSACCIONALESNO TRANSACCIONALES- SERVICIOS CORPORATIVOS- SERVICIOS COMPARTIDOSUNIDADESPRINCIPALESCCU CHILEECCUSAADMINISTRACIÓN Y FINANZASCONTRALORÍATRANSPORTES CCUPLASCOVIÑA SAN PEDROLEGALCOMPAÑÍA PISQUERA DE CHILERECURSOS HUMANOSOTRAS: AUSTRAL, KUNSTMANN, CALAFASUNTOS CORPORATIVOSDESARROLLOCCU ARGENTINAINGENIERÍAFOCOFOCO Y SINERGIANivel Corporativo 23