Kansalaisjärjestötoiminnan ytimessä - Kansalaisareena

• kokemusta arjesta, omasta alasta, elämänkokemusta
• edelliseen nojaten edelleen: vertaistukea.
Näistä erityisesti kaksi viimeistä mainittiin lähes jokaisessa vastauksessa; vapaaehtoiset
tuovat kokemustiedollaan ja vertaisuudellaan sellaista osaamista järjestöihin,
mitä niissä muuten ei mitenkään voisi olla. Usein tämä koskee juuri ”tavallisen
ihmisen ääntä, toiveita ja voimavaroja.” Seuraavat aineistolainaukset kuvaavat
mainiolla tavalla muutamia välähdyksiä vapaaehtoistoimijoiden tuomasta
erityisosaamisesta:
Meillä on useita oppituolin haltijoita vapaaehtoistyössä sekä monenlaisia
terveydenhuollon ammattilaisia. He tuovat erittäin tärkeää tietotaitoa ja
valmiuksia oman osaamisensa kautta. Koska järjestömme toimii pääasiallisesti
vapaaehtoisten avulla, voidaan lähes koko liittomme toiminta ajatella
vapaaehtoistoiminnan kautta.
Huolenpitoa, vertaistukea (kaikkein tärkein), yleistä auttamista, virkistystä,
toiminnan suunnittelua, syrjäytymisen ehkäisemistä.
Arjessa selviytymistä, rinnalla kulkemista, monenlaista osaamista taitoa ja
tietoa. Jokaisella yhteinen päämäärä lähimmäisen auttaminen. Apu tulee
ihmiseltä ihmiselle.
Vapaaehtoiset, jotka itse ovat sairastuneet, ovat lisäksi oman alansa asiantuntijoita,
potilaan näkökulmasta. He pystyvät tarjoamaan tähän liittyvää
asiantuntijuutta ja vertaistukea. Heiltä löytyy paljon tietoa paikallisesta toiminnasta
sekä siitä, kuinka sitä toteutetaan. Lisäksi heidän kauttaan verkostoituminen
on paljon helpompaa. Samoin heiltä löytyy paljon ehdotuksia
toiminnan kehittämiseksi.
Oleellisin merkitys on ihmisyyden ymmärryksen syveneminen suhteessa
tämänhetkiseen yhteiskuntaamme ja sen vaikutuksiin. Kun omalla osaalueella
toteutamme ammatillista, kohdennettua erityistoimintaa, on ensiarvoisen
tärkeätä ollut kuulla miten ihmiset "oikeasti" voivat "kentällä", miltä
heistä tuntuu (läheskään kaikki eivät tokikaan hakeudu toimintamme piiriin,
ja koska toteutamme hyvin pioneerimaista toimintaa, on tämän hektinen
asiakaskuntamme nk. helpommin tuen piiriin hakeutuvaa - kynnys on kuitenkin
vielä suuri, josta syystä kattavampi kokemus saadaan matalakynnyksisemmän,
vapaaehtoisten toteuttaman toiminnan kautta). Nähdäksemme
todellisen osaamisen perustaksi ei riitä tilasto/tutkimustieto ja ammatillinen
kohtaamisosaaminen (erilaisten viitekehysten kautta).
"Kenttäkokemusta", uskottavuutta toimintaan. puhuvat asiakkaan "kielellä"
ja hallitsevat alakulttuurin pelisäännöt.
Vapaaehtoisesti toimivilla vertaistoimijoillamme on tarjottavanaan arkinen
tulkinta ja kokemus siitä millaista on elää päihde- ja muiden ongelmien
120