CCI Formation
21.10.2013 • Views
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CCI Formation

La mobilisation des compétences est un enjeu vital de compétitivité pour les entreprises comme pour les personnes. L’employabilité passe plus que jamais par la formation et l’attractivité de l’entreprise peut se mesurer par la qualité de ses salariés. Principal levier de mise en oeuvre des politiques RH, la formation évolue vers un accompagnement de plus en plus personnalisé. Cet accompagnement permet de révéler les capacités et les talents, de les rendre opérationnels tout en assurant le respect de valeurs sans lesquelles aucun progrès, aucune performance n’est durable.

La mobilisation des compétences est un enjeu vital de compétitivité pour les entreprises comme pour les personnes. L’employabilité passe plus que jamais par la formation et l’attractivité de l’entreprise peut se mesurer par la qualité de ses salariés. Principal levier de mise en oeuvre des politiques RH, la formation évolue vers un accompagnement de plus en plus personnalisé. Cet accompagnement permet de révéler les capacités et les talents, de les rendre opérationnels tout en assurant le respect de valeurs sans lesquelles aucun progrès, aucune performance n’est durable.

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VENDRE PLUS, VENDRE MIEUX<br />

VENDRE EN B TO C : BUSINESS TO CONSUMER<br />

Commerçants et vendeurs en magasin, augmentez votre performance commerciale<br />

en améliorant la qualité de votre accueil et votre rôle de conseil en adaptant votre<br />

argumentation et vos attitudes<br />

OBJECTIFS<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

PARTICIPANTS<br />

<br />

<br />

<br />

PROGRAMME<br />

Connaître et maîtriser le plan de vente<br />

en B to C<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

produits ou services<br />

<br />

l’autre<br />

Conseiller pour vendre<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

le dialogue et la relation avec le client<br />

<br />

vente<br />

Engager la décision du client<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

LES + DE LA FORMATION<br />

LYON<br />

36 rue Sergent Berthet<br />

CP 305 - 69 337 Lyon CEDEX 09<br />

Tél. : 04 72 53 88 00 - Fax : 04 72 53 88 33<br />

www.cciformationpro.fr<br />

BEAUJOLAIS / VILLEFRANCHE<br />

317 bld Gambetta - BP 70 427<br />

69 654 Villefranche CEDEX<br />

Tél. : 04 74 62 95 89 - Fax : 04 74 65 35 29<br />

www.beaujolais-cci.com<br />

Savoir répondre aux objections spécifiques<br />

au B to C<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

objections (concurrent ou site internet moins<br />

<br />

<br />

Oser conclure<br />

<br />

<br />

<br />

par les clients pour reporter l’achat<br />

Apprendre à mieux gérer sa marge<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

ROANNE<br />

7 place des Minimes<br />

42 334 Roanne CEDEX<br />

Tél. : 04 77 44 54 31 - Fax : 04 77 70 93 62<br />

www.roanne.cci.fr<br />

2 jours (14 heures)<br />

Réf : 203382<br />

620 €<br />

(non assujetti à la TVA)<br />

Appartient au cycle<br />

- p.187<br />

LYON<br />

Claire CHANEAC<br />

04 72 53 88 38<br />

chaneac@lyon.cci.fr<br />

18, 19 mars<br />

21, 22 octobre<br />

2013 | COMMERCE ET DISTRIBUTION<br />

191

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