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SECTION 4: PERSONNELS- GESTION- OPINION DES PATIENTS- ASSURANCE QUALITE- TRANSPORT-SYSTEME D'INFORMATION SANITAIRE (SIS) ET STATISTIQUES DE SANTE LES PERSONNELS 400 Veuillez me dire SVP, combien de personnels il y a dans chacune des catégories professionnelles qui sont en service dans cette structure à temps plein ou à temps partiel et qui sont soit engagés par cette structure ou affectée dans cette structure.Nous sommes intéressés de connaitre la classification technique la plus élévée de chaque personne en tant infirmier (e) ou médécins) indépendamment des taches qui lui sont attribuées. Pour chaque médecin, je voudrais savoir combien sont à temps partiel dans cette établissement. CATEGORIES PROFESSIONNELLES (a) ENGAGE OU AFFECTE (b) TEMPS PARTIEL 01 AGENT DE SANTE COMMUNAUTAIRE/ SECOURISTE 02 MATRONE 03 RELAIS 04 DSDOM (DISTRIBUTEUR DES SOINS A DOMICILE) 05 Bajenu gox 06 Membre du Comite de santé 07 FAIRE LE TOTAL DU PERSONNEL ET VERIFIER SI LE TOTAL EST CORRECT. REUNIONS DE GESTION DIRE A L'INTERVIEWE QUE CETTE SOUS SECTION A BESOIN DE VERIFIER LES PROCES VERBAUX DES REUNIONS. IL SERA ALORS UTILE SI LES RAPPORTS SONT RASSEMBLES AVANT DE CONTINUER AVEC L'INTERVIEW. 410 Est-ce qu'il y a habituellement des réunions de gestion de la OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 structure Reunion du comite de sante de la case NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 417 411 A quelle fréquence se tiennent ces réunions de gestion UNE FOIS PAR MOIS OU MOINS. . . . . . . . . . . 1 UNE FOIS TOUT LES 2-3 MOIS. . . . . . . . . . . . 2 UNE FOIS TOUT LES 4-6 MOIS. . . . . . . . . . . . 3 MOINS D'UNE FOIS TOUT LES 6 MOIS. . . . . 4 NSP . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 417 412 Est-ce qu'on conserve les procès verbaux des réunions de OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 gestion NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 417 413 Est ce je peux voir les proces verbaux de la réunion la plus recente OBSERVE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 qui a eu lieu durant les 6 derniers mois. RAPPORTE, PAS VU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 417 414 FEUILLETEZ LE PROCES VERBAL DE LA REUNION LA PLUS QUALITY DES DONNEES DU SIS. . . . . . . . . . . A RECENTE DATANT DE MOINS DE 6 MOIS ET ENCERCLER LA LA PLENITUDE DES RAPPORTS DU SIS. . . . B LETTRE DE TOUS LES SUJETS QUI ONT ÉTÉ MENTIONNES LA PROMPTITUDE DES RAPPORTS DU SIS. . C DANS LE RAPPORT. QUALITE DES SERVICES. . . . . . . . . . . . . . . . . D UTILISATION DES SERVICES . . . . . . . . . . . . . E DONNEES SUR LES MALADIES . . . . . . . . . . . F CONDITIONS DE TRAVAIL (PAR EX. SALAIRE, HORAIRES DE TRAVAIL). . . . . . . . . . . . . . . G FINANCES OU BUDGET. . . . . . . . . . . . . . . . . . H AUTRE ____________________________ X AUCUN DES SUJETS CI-DESSUS. . . . . . . . . . Y ARCHIVE NON DISPONIBLE. . . . . . . . . . . . . . .Z 417 415 Est-ce que la structure a pris une quelconque décision basée sur OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 les discussions de la dernière réunion et qui sont mentionnées NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 dans ce rapport NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 417 416 Est-ce que la structure a entrepris une quelconque action de suivi OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 en rapport avec les décisions prises lors de la dernière réunion NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 417 Est-ce que des réunions regroupant le personnel de santé et les OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 membres de la communauté et portant sur les activités ou la NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 gestion de la structure, se tiennent périodiquement NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 430 418 A quelle fréquence les réunions périodiques entre le personnel MENSUELLEMENT OU MOINS 1 de santé et membres de la communauté sont-elles tenues UNE FOIS TOUT LES 2-3 MOIS 2 UNE FOIS TOUT LES 4-6 MOIS 3 MOINS D'UNE FOIS TOUT LES 6 MOIS 4 NSP 8 430 419 Est-ce que le proces verbal des réunions entre personnel de santé OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 et membres de la communauté est conservé NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 430 420 Est ce je peux voir les proces verbaux de la réunion la plus recente OBSERVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 qui a eu lieu durant les 6 derniers mois RAPPORTE, PAS VU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 DHS SPA SENEGAL QUESTIONNAIRE CASE INVENTAIRE SECTION 4: PERSONNELS - GESTION - AQ - TRANSPORT 12 of 39
OPINIONS DES PATIENTS ET FEEDBACK 430 Est-ce qu'il existe dans cette structure, un système pour déterminer OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 les opinions des patients à propos de la structure elle-même NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 440 ou de ses services 431 Veuillez me dire les méthodes qui sont utilisées pour connaitre les BOITE A IDEES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A opinions des patients. QUESTIONNAIRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B GUIDE D'ENTRETIEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . C REUNION OFFICIELLE ENCERCLER TOUTES LES METHODES MENTIONNEES ET LEADERS COMMUNAUTAIRES. . . . . . . . . . D SONDER: PAS D'AUTRES METHODES DISCUSSION INFORMELLES AVEC PATIENTS OU COMMUNAUTE. . . . . . . . . . . E EMAIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F SITE WEB DE LA STRUCTURE. . . . . . . . . . . . G COURRIERS DES PATIENTS/COMMUNITE. . . H AUTRE_______________________________ X NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z 440 432 Est-ce qu'il y a une procédure d'examen ou de présentation OUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 des opinons des patients NON 2 NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 440 433 Puis-je voir le rapport ou le formulaire sur lequel les donnees ont OBSERVE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 été compilées ou la discussion rapportée. RAPPORTE, PAS VU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 ASSURANCE QUALITE DIRE AU REPONDANT QUE CETTE SOUS SECTION DEMANDERA DE REGARDER DANS LES DOCUMENTS DES ACTIVITES D'ASSURANCE QUALITE. IL SERA DONC UTULE DE REUNIR TOUS CES DOCUMENTS AVANT DE CONTINUER AVEC L'INTERVIEW. 440 Est-ce que cette structure mène périodiquement des activités OUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 d'assurance-qualité Un exemple pourrait être un examen de la NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 mortalité à l'échelle de toute la structure, ou un audit périodique NSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 450 des registres 441 Est-ce qu'il y a un compte-rendu portant sur des activités OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 d'assurance qualité qui ont été menées l'année dernière NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 450 442 Puis-je voir un compte-rendu de n'importe quelle activité OBSERVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 d'assurance qualité RAPPORTE, PAS VU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 UN RAPPORT OU UN COMPTE-RENDU D'UNE REUNION D'ASSURANCE-QUALITE, UN CHECKLIST DE SUPERVISION, UN EXAMEN DE LA MORTALITE, UN AUDIT DES COMPTE- RENDU OU DES REGISTRES SONT TOUS ACCEPTABLES. TRANSPORT DES URGENCES 450 Est-ce que cette structure dispose d'une ambulance fonctionnelle OUI, TOUJOURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 ou d'un véhicule quelconque, qui stationne dans la structure OUI, PARFOIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 même, et qui part de là pour le transport en urgence des patients NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 452 451 Puis-je voir l'ambulance ou le vehicule OBSERVÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 RAPPORTÉ, PAS VU. . . . . . . . . . . . . . . 2 453 452 Est-ce que cette structure a accès à une ambulance fonctionnelle ou OUI, TOUJOURS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 un véhicule quelconque, qui est stationné ou qui part d'une autre OUI, PARFOIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 structure sanitaire, pour le transport en urgence des patients NON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 460 453 Est-ce qu'il y a du carburant disponible aujourd'hui OUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 ACCEPTER LA REPONSE RAPPORTEE PAR UN REPONDANT NON. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 INFORME NSP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 DHS SPA SENEGAL QUESTIONNAIRE CASE INVENTAIRE SECTION 4: PERSONNELS - GESTION - AQ - TRANSPORT 13 of 39
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