jilid 1

haruslah merupakan sekumpulan sistem aktivitas yang saling
terkait satu sama lain. Dalam hal ini keunikan tidak hanya dalam
produknya saja tetapi semua atribut yang mendukung produk
tersebut harus unik serta tidak mudah ditiru oleh pesaing. Contoh
sepeda motor Honda saat ini banyak disaingi oleh motor china.
Namun rasanya Honda tetap diatas angin,karena keunggulan
dalam aktivitas jaringan pelayanan yang ada pada seluruh pelosok
desa serta sparepart yang murah dan mudah didapat. Hal ini sulit
diikuti oleh yang lain
Dari uraian tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa membuat
diferensiasi atas produk sangatlah penting agar memiliki nilai lebih bagi
konsumen. Hermawan Kertajaya, dalam bukunya; Memenangkan
persaingan dengan segitiga positioning- diferensiasi- brand dengan
gaya khas tulisannya menyarankan empat Step untuk membangun
diferensiasi produk.
Tahap 1, Lakukan segmentasi, targeting dan positioning.
Langkah pertama untuk membangun diferensiasi adalah melakukan
segmentasi- targeting yang kemudian diikuti perumusan positioning
produk, merek dan perusahaan anda. Mengapa harus segmentasi dan
targeting dulu ? Anda masih ingat bahwa positioning adalah bagaimana
produk anda dipersepsikan oleh konsumen. Jadi sebenarnya kuncinya
141