jilid 1

Heterogeneous shopping goods: barang-barang yang aspek
karakteristik atau ciri-cirinya (features) dianggap lebih penting
oleh konsumen daripada aspek harganya.
Homogeneous shopping goods: merupakan barang-barang yang oleh
konsumen dianggap serupa dalam hal kualitas tetapi cukup
berbeda dalam harga.
HPP: Harga pokok penjualan
Hubungan Masyarakat (humas): berbagai program yang dirancang
untuk mempromosikan dan/atau menjaga citra perusahaan
atau tiap produknya.
Hubungan masyarakat dan publisitas: berbagai program untuk
mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau
produk individualnya.
Iklan pengingat: periklanan yang bertujuan untuk mengingatkan suatu
merek tertentu agar dibeli konsumen.
Iklan penguat (reinforcement advertising): periklanan yang bertujuan
meyakinkan pembeli sekarang bahwa mereka telah melakukan
pilihan yang benar.
Impulse goods: merupakan barang yang dibeli tanpa
perencanaan terlebih dahulu ataupun usaha-usaha
mencarinya.
Independent retail firm: suatu outlet pengecer yang dimiliki dan
dioperasikan secara independen dan tanpa afiliasi
(penggabungan).
Informercial: iklan TV yang tampak seperti acara televisi selama 30
menit, tetapi sebenarnya adalah iklan produk atau pemacu
penjualan awal.
Intangible: merupakan sesuatu yang tidak dapat disentuh dan tidak
dapat dirasa, atau sesuatu yang tidak dapat dengan mudah
didefinisikan, diformulasikan, atau dipahami secara rohaniah.
Isi pesan: apa yang akan dikatakan
Item: suatu unit khusus dalam suatu merek atau lini produk yang dapat
di-bedakan berdasarkan ukuran, harga, penampilan, atau
atribut lainnya.
LAMPIRAN D.6