jilid 1

(lebih murah). Mereka mungkin ditawari produk tersebut
sebanyak tiga sampai lima kali (gelombang penjualan = sales
waves), kemudian pemisahaan memperhatikan berapa kali
konsumen tersebut memilih produk perusahaan dan tingkat
kepuasan mereka. Metode ini juga meliputi usaha mem-
presentasikan kepada konsumen satu atau beberapa konsep
iklan dalam bentuk kasarnya untuk mengamati dampaknya
terhadap pembelian ulang.
(2) Simulated Test Marketing
Metode ini membutuhkan 30 sampai 40 pembeli yang qualified
di pusat pertokoan atau tempat lainnya. Perusahaan
menanyakan beberapa hal kepada mereka, berkaitan dengan
preferensi dan awareness mereka terhadap merek-merek pada
jenis produk tertentu. Mereka dapat saja diundang untuk
menyaksikan pertunjukan iklan singkat, termasuk yang sudah
terkenal maupun yang masih baru. Dalam penayangan
tersebut disisipkan iklan produk baru. Kemudian konsumen
diberi sejumlah uang dan diminta untuk datang ke toko khusus
di mana mereka dapat membelanjakan uang tersebut sesuai
kebumhan masing-masing. Meskipun mereka tidak membeli
merek baru yang diteliti, mereka tetap diberikan sampel gratis
merek tersebut.
Perusahaan lalu mengamati jumlah konsumen yang membeli
merek baru tersebut dan merek pesaing. Data ini memberikan
gambaran mengenai efektivitas iklan mereka terhadap iklan
pesaing. Konsumen kemudian diminta mengungkapkan
alasan-alasan mereka untuk membeli atau tidak membeli.
Beberapa minggu kemudian mereka diwawancarai kembali
melalui telepon untuk menentukan sikap mereka terhadap
produk tersebut, penggunaannya, kepuasannya, dan minat
213