jilid 1

ada di konsumen. Positioning bukanlah bagaimana sekedar mengutak -
atik produk anda. Yang lebih penting adalah bagaimana menempatkan
diri di benak konsumen Untuk itulah, anda harus memulainya dengan
melakukan segmentasi terlebih dahulu. Segmentasi berarti anda mulai
melakukan pemetaan pasar dan konsumen secara kreatif. Setelah
konsumen dibagi- bagi menjadi berbagai kelompok,maka anda harus
berani untuk menentukan kelompok mana yang akan dijadikan pasar
sasaran. Dengan mengetahui pasar sasaran yang ingin dituju, maka
anda dapat mengetahui lebih jelas segala hal yang ada dibenak
konsumen. Dengan begitu, anda dapat menentukan positioning yang
unik dibenak konsumen tersebut yang akan membedakan anda dengan
pesaing
142
Tahap 2, dari positioning tersebut analisa dengan baik sumber-
sumber diferensi yang memungkinkan, baik yang telah ada saat ini
maupun yang memiliki potensi untuk menjadi basis diferensiasi dimasa
yang akan datang. Setelah menentukan positioning anda dibenak
konsumen,maka saatnya untuk melakukan analisis secara lebih
mendalam berbagai sumber yang anda miliki. Seperti yang kita
jelaskan diatas, sumber diferensiasi dapat dihasilkan melalui
konten,kontek dan infrastruktur. Untuk itu , anda harus melihat sejauh
mana perusahaan memliki kelebihan atau kekurangan diantara ketiga
komponen diatas.Tetapi anda harus hati-hati jangan terjebak untuk
menganalisis apa yang ada saat ini saja, tetap pikirkan juga apa yang
belum ada dan yang mungkin akan ada pada masa mendatang.
Dengan begitu perusahaan dapat menentukan sumber
diferensiasi yang akan membuatnya menjadi unggul dibandingkan
pesaing
Tahap 3, uji diferensiasi anda apakah sustainable atau tidak.
Setelah melakukan analisa kemungkinan basis difenersiasi yang bisa
dihasilkan oleh perusahaan baik itu dari segi konten, kontek dan
infrastruktur, jangan lupa bahwa diferensiasi bukan hanya untuk satu