jilid 1

More documents

Recommendations

Info

Ngadiman MARKETING SMK JILID 1 Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Kejuruan Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah Departemen Pendidikan Nasional
Hak Cipta pada Departemen Pendidikan Nasional Dilindungi Undang-undang MARKETING Untuk SMK JILID 1 Penulis : Ngadiman Ukuran Buku : 17,6 x 25 cm NGA NGADIMAN m Marketing untuk SMK Jilid 1 /oleh Ngadiman ---- Jakarta : Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Kejuruan, Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah, Departemen Pendidikan Nasional, 2008. xxiv, 266 hlm Daftar Pustaka : LAMPIRAN A, Glosarium : LAMPIRAN D. ISBN : 978-602-8320-70-2 ISBN : 978-602-8320-71-9 Diterbitkan oleh Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Kejuruan Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah Departemen Pendidikan Nasional Tahun 2008
Page 4: KATA SAMBUTAN Puji syukur kami panj
Page 8 and 9: Kata Sambutan Kata Pengantar Daftar
Page 10 and 11: ♦Bauran Pemasaran Dalam Klasifika
Page 12 and 13: ♦Profesionalisme Penjualan ⏐ 39
Page 14 and 15: SINOPSIS Kegiatan pemasaran (market
Page 16 and 17: (product class), lini produk (produ
Page 18 and 19: masyarakat dan publisitas, wiraniag
Page 20 and 21: DESKRIPSI PENULISAN Era global dala
Page 22 and 23: memayungi/mencakup kompetensi-kompe
Page 24 and 25: KETERANGAN PETA KOMPETENSI Kompeten
Page 26 and 27: BAB I PENDAHULUAN Pada era global s
Page 28 and 29: lainnya. Pemasaran memadukan bebera
Page 30 and 31: jaman. Generasi muda sebagi penerus
Page 32 and 33: khusus lagi ruang lingkup materi bu
Page 34 and 35: BAB V BAB VI 4. Pasar Sasaran Ukura
Page 36 and 37: BAB IX BAB X MEMAHAMI KOMUNIKASI PE
Page 38 and 39: BAB II MEMAHAMI PEMASARAN ARTI PEMA
Page 40 and 41: sosial dari perusahaan, tetapi juga
Page 42 and 43: Permintaan (demands) adalah keingin
Page 44 and 45: lebih banyak tenaga daripada mobil,
Page 46 and 47: Agar pertukaran dapat berhasil, pem
Page 48 and 49: lain, serta bersedia dan mampu mena
Page 50 and 51: Jika satu pihak lebih aktif mencari
Page 52 and 53:
dari pesawat udara, bus dan mobil.
Page 54 and 55:
mereka telah merancang produk yang
Page 56 and 57:
Kebutuhan Pelanggan Perusahaan dapa
Page 58 and 59:
manajemen produk, riset pemasaran d
Page 60 and 61:
sampingan dari melaksanakan tugas d
Page 62 and 63:
• Pemasaran perlu mempengaruhi de
Page 64 and 65:
Konsep berwawasan sosial mengajak p
Page 66 and 67:
akan memanas di masa depan, dan pes
Page 68 and 69:
menggambarkan ciri-ciri fisik produ
Page 70 and 71:
pasar demografis, dan pasar geograf
Page 72 and 73:
PENDAHULUAN BAB III MEMAHAMI KEPUAS
Page 74 and 75:
terbesar dalam populasi konsumen, y
Page 76 and 77:
12. Pelanggan adalah orang/lembaga
Page 78 and 79:
pengalamannya dengan produk atau pe
Page 80 and 81:
manfaat, di antaranya hubungan anta
Page 82 and 83:
2. Ciri-ciri atau keistimewaan tamb
Page 84 and 85:
PENGERTIAN HARAPAN PELANGGAN Harapa
Page 86 and 87:
• ·Situasi darurat pada saat pel
Page 88 and 89:
Harapan-harapan pelanggan ini dari
Page 90 and 91:
4. Survei Kepuasan Pelanggan Umumny
Page 92 and 93:
sama, dengan EB yang berperan sebag
Page 94 and 95:
pilihan, tetapi suatu keharusan. Un
Page 96 and 97:
ekomendasi dari mulut ke mulut (wor
Page 98:
PERTANYAAN 1. Sebut dan jelaskan se
Page 101 and 102:
PELAKU DALAM LINGKUNGAN MIKRO PERUS
Page 103 and 104:
pemasaran yang berbeda-beda; besarn
Page 105 and 106:
dipertahankan. 80 Eksekutif pemasar
Page 107 and 108:
ahkan satu batang pun jadi. Mereka
Page 109 and 110:
84 dan jasa yang dibutuhkan. • Pa
Page 111 and 112:
enaknya, seperti batangan coklat, g
Page 113 and 114:
minat kelompok lain, kelompok-kelom
Page 115 and 116:
90 tentang.,masalah pokok yang bers
Page 117 and 118:
memperlihatkan kecenderungan jangka
Page 119 and 120:
94 dengan barang yang disebut barte
Page 121 and 122:
JENIS- JENIS PASAR 96 Mengingat lua
Page 123 and 124:
PERANAN PASAR DALAM PEMASARAN BARAN
Page 125 and 126:
lebih rumit biasanya melibatkan ban
Page 127 and 128:
102 Dalam kasus tersebut, perilaku
Page 129 and 130:
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBEL
Page 131 and 132:
pencarian yang dikerjakan tergantun
Page 133 and 134:
teman, petunjuk konsumen, atau penj
Page 135 and 136:
daripada yang diharapkan. Mereka ak
Page 137 and 138:
aru yang memerlukan riset lengkap.
Page 139 and 140:
pengendalian sediaan, distribusi, d
Page 141 and 142:
erbeda untuk pembelian yang berbeda
Page 143 and 144:
pembelian di pasar industri merupak
Page 145 and 146:
120 Faktor lingkungan yang menjadi
Page 147 and 148:
Pengenalan masalah dapat terjadi ak
Page 149 and 150:
merata-pemasok kecil memiliki keung
Page 151 and 152:
pemasok, pusat pembelian sering kal
Page 153 and 154:
kepada penjual secara otomatis keti
Page 155 and 156:
130 pertemuan dimanapun baik langsu
Page 157 and 158:
PERTANYAAN 1. Para pelaku dan kekua
Page 159 and 160:
produk atau bahkan menciptakan prod
Page 161 and 162:
136 Penyediaan lahan parkir yang lu
Page 163 and 164:
anyak dipakai oleh perusahaan, kecu
Page 165 and 166:
140 yang irit. Hemat bahan bakar at
Page 167 and 168:
ada di konsumen. Positioning bukanl
Page 169 and 170:
Focus 144 Dalam hal melakukan difer
Page 171 and 172:
LANGKAH- LANGKAH SEGMENTASI PASAR 1
Page 173 and 174:
perusahaan mengidentifikasi kemungk
Page 175 and 176:
150 Rp750.001,00-Rp200.000,00; Rp 1
Page 177 and 178:
BIAYA YANG HARUS DIKELUARKAN UNTUK
Page 179 and 180:
POSISI PASAR 154 Apabila segmentasi
Page 181 and 182:
156 keluarga. Untuk itu setiap mobi
Page 183 and 184:
158 Satu contoh yang menarik untuk
Page 185 and 186:
3. Change 160 Didasarkan pada kajia
Page 187 and 188:
162 demikian maka ciri produk terse
Page 189 and 190:
164 dan jelas. Consistent yet flex
Page 191 and 192:
seperti apa meminiki nilai atau val
Page 193 and 194:
168 berbeda yang diperkirakan membu
Page 195 and 196:
PERTANYAAN 1. Apakah yang dimaksud
Page 197 and 198:
KONSEP, LEVEL, DAN HIRARKI PRODUK 1
Page 199 and 200:
174 Gambar 6.3 Tingkat Tingkatan (L
Page 201 and 202:
176 kecil, dan mengiklankannya seca
Page 203 and 204:
178 Shopping goods terdiri atas dua
Page 205 and 206:
180 Yang tergolong dalam kelompok i
Page 207 and 208:
Tabel 6.1. Bauran Pemasaran Pada Ke
Page 209 and 210:
negosisasi Persaingan Harga Layanan
Page 211 and 212:
produk pesaing. Pada dasarnya suatu
Page 213 and 214:
Rangking Dunia 1. Coca-Cola 2. Kell
Page 215 and 216:
190 Pemberian kemasan pada suatu pr
Page 217 and 218:
192 ruang, professional appointment
Page 219 and 220:
194 buah-buahan daerah tropis, buah
Page 221 and 222:
Fresh & Frozen 196 2. Grocery 3. Ba
Page 223 and 224:
Instant Noodle Baby Milk & Foods St
Page 225 and 226:
Paper Needs Baby Needs House Hold B
Page 227 and 228:
proses-proses tersebut memiliki kes
Page 229 and 230:
204 menghasilkan ide. Berbeda denga
Page 231 and 232:
206 semacam wawasan atau gambaran b
Page 233 and 234:
dikeluarkan. Padahal sesungguhnya i
Page 235 and 236:
menetapkan elemen-elemen penting da
Page 237 and 238:
212 akan dijual. Keputusan untuk me
Page 239 and 240:
214 untuk membeli kembali, serta di
Page 241 and 242:
216 pasokan produk dalam jumlah ter
Page 243 and 244:
218 sutra- dara dan sekaligus produ
Page 245 and 246:
SIFAT, KLASIFIKASI, DAN KARAKTERIST
Page 247 and 248:
222 Jasa dikelompokkan ke dalam seb
Page 249 and 250:
KARAKTERISTIK JASA 224 Jasa memilik
Page 251 and 252:
226 sehingga pelayanan yang kurang
Page 253 and 254:
(perishable). Selain itu variabilit
Page 255 and 256:
merasakan pelayanan yang lebih baik
Page 257 and 258:
232 pembelian ulang. Misalnya resto
Page 259 and 260:
234 pelanggan yang telah memesan te
Page 261 and 262:
236 tugas pokok selama periode perm
Page 263 and 264:
238 Gambar 6.10. Tiga Jenis Pemasar
Page 265 and 266:
dirasakan (perceived service) dan j
Page 267 and 268:
242 sebagai suatu indikasi bahwa ad
Page 269 and 270:
Penjualan Biaya Laba Pelanggan Pesa
Page 271 and 272:
246 (baik application programming m
Page 273 and 274:
248 Dalam suatu DtLC tertentu akan
Page 275 and 276:
250 Tahap PLC suatu produk dapat di
Page 277 and 278:
dilakukan modifikasi produk dalam p
Page 279 and 280:
254 membeli dengan harga tinggi, da
Page 281 and 282:
volume yang lebih besar. Sedangkan
Page 283 and 284:
dalam PLC. Hal ini disebabkan pada
Page 285 and 286:
260 Strategi yang kedua adalah offe
Page 287 and 288:
• Menambah investasi agar dapat m
Page 289 and 290:
3. Atribut produk adalah unsur-unsu
Page 291 and 292:
266 introduction, growth, maturity,
Page 293 and 294:
Brand Personality SLI 001. Indosat.
Page 295 and 296:
Philip Kotler. Manajemen Pemasaran
Page 297 and 298:
LAMPIRAN B. 2
Page 299 and 300:
Gambar 6.11 Segitiga Jasa (The Serv
Page 301 and 302:
Atmosfer: lingkungan yang dikemas d
Page 303 and 304:
Customer self-service: merupakan pe
Page 305 and 306:
Heterogeneous shopping goods: baran
Page 307 and 308:
Kepuasan pelanggan (customer satisf
Page 309 and 310:
Merchant middleman: perantara yang
Page 311 and 312:
Pasar: adalah suatu institusi atau
Page 313 and 314:
Pengalihan (diverting): membeli leb
Page 315 and 316:
Potongan Kuantitas: potongan harga
Page 317 and 318:
Riset pemasaran ialah ( marketing r
Page 319 and 320:
Supplies and Services: merupakan ba
Page 321:
LAMPIRAN D.22
show all

jilid 1

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?