Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...
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DESCRIZIONE DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 3<br />
ATTO CONTRATTUALE DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 2<br />
TEMPISTICA<br />
DELLA PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 1.<br />
CONTENUTO DELLA PRESTAZIONE<br />
INDICATORI DI<br />
PRESTAZIONE<br />
PRESTAZIONI TIPICHE<br />
DELL’AREA<br />
48<br />
In<strong>di</strong>catore 1.<br />
CONTENUTO DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(CHE COSA<br />
GARANTIRE<br />
ALL’UTENTE)<br />
<strong>Il</strong> colloquio preliminare è una<br />
prestazione fondamentale<br />
che consente <strong>di</strong> analizzare<br />
in prima battuta la domanda<br />
dell’utente, <strong>di</strong> prospettare un<br />
percorso <strong>di</strong> ricerca attiva del<br />
lavoro e <strong>di</strong> ottenere dall’utente<br />
la Dichiarazione <strong>di</strong> Imme<strong>di</strong>ata<br />
Disponibilità (DID) ad accedere ai<br />
servizi <strong>di</strong>sponibili e a promuovere<br />
e <strong>di</strong>ffondere i propri dati<br />
anagrafici e professionali.<br />
É garantita la fruizione <strong>di</strong><br />
informazioni dettagliate in merito a:<br />
- gamma <strong>dei</strong> servizi e <strong>delle</strong><br />
prestazioni offerte dalla struttura <strong>di</strong><br />
erogazione (Carta <strong>dei</strong> servizi e <strong>Livelli</strong><br />
<strong>Essenziali</strong> <strong>delle</strong> <strong>Prestazioni</strong>);<br />
- strutture <strong>di</strong> servizi per il lavoro<br />
accre<strong>di</strong>tate del territorio e relativa<br />
offerta <strong>di</strong> servizi;<br />
- modalità e procedure che<br />
assicurano l’accesso e la fruizione<br />
<strong>dei</strong> servizi per il lavoro <strong>di</strong>sponibili<br />
(es: Dichiarazione <strong>di</strong> Imme<strong>di</strong>ata<br />
Disponibilità, Scheda anagrafica -<br />
professionale, Patto <strong>di</strong> Servizio)<br />
All’utente è garantito un<br />
colloquio preliminare<br />
a valenza orientativa<br />
della durata <strong>di</strong> 50<br />
minuti<br />
É garantito un colloquio preliminare<br />
con un operatore qualificato,<br />
finalizzato alla valutazione del bisogno<br />
della persona, alla illustrazione<br />
<strong>dei</strong> servizi fruibili per la soluzione<br />
del problema professionale e alla<br />
sottoscrizione da parte dell’utente<br />
dell’impegno formale a fruire <strong>dei</strong><br />
servizi <strong>di</strong>sponibili<br />
In<strong>di</strong>catore 2.<br />
TEMPISTICA DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(IN QUALI TEMPI<br />
GARANTIRE LA<br />
PRESTAZIONE)<br />
COLLOQUIO<br />
PRELIMINARE A<br />
VALENZA ORIENTATIVA<br />
É garantita la Dichiarazione <strong>di</strong><br />
Imme<strong>di</strong>ata Disponibilità (DID)<br />
dell’utente ad intraprendere<br />
un percorso <strong>di</strong> riqualificazione<br />
professionale o l’adesione ad<br />
una proposta <strong>di</strong> lavoro congruo,<br />
contenente:<br />
- la sottoscrizione degli impegni<br />
assunti dall’utente;<br />
- la sottoscrizione degli impegni<br />
assunti dai SPI<br />
In<strong>di</strong>catore 3.<br />
ATTO CONTRATTUALE<br />
DELLA PRESTAZIONE<br />
(CON QUALI RISULTATI<br />
/ PRODOTTI)
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